中小企业市场销售团队管理技巧培训

销售团队管理培训培训收益：

1、深入了解和应用管理和领导理论；

2、认识到建立优秀销售团队的重要性和方法；

3、掌握销售经理应具备的管理技能和领导艺术；

4、认识到成功的销售经理的角色和应有的心态和素养。

培训背景：

将军，靠训练有素的士兵，才能实现自己的战略，取得战斗的最终胜利；

指挥，依靠乐队的默契配合，演奏天籁之音，获得完美的艺术效果；

经理带领精干的销售团队在商战中取得了令人印象深刻的成绩。

兵法说：夫善战者，求势，不贵于人。销售是企业的生命线，销售团队是企业占领市场的领先力量。但是目前很多销售团队都有各种各样的疾病，导致销售专家招不到，留不住，培养不出来，团队士气低落，表现不佳。然而，许多公司缺乏一套完整的销售团队建设和管理体系，坚持头痛、脚痛的做法，当然不能建立一个优秀的团队。

抵御市场风险的能力不强，适应性差。管理漏洞百出，竞争对手和员工乘虚而入；销售管理处于高风险、高成本的环境中；缺乏团队精神，销售团队专业素质差；缺乏专业的销售经理；业务人员流失率高……上述一系列问题困扰着许多企业。在本课程中，著名营销专家谭晓芳先生从销售团队的招聘、规划、培训、控制和激励入手，系统阐述了如何打造销售团队的整体势能，帮助销售经理逐步走向系统化、规范化的管理，从一支能够战斗的销售团队。

培训大纲：

介绍:营销团队管理对企业的影响

第一部分:团队管理导入

为什么企业基础长青？

1.中国企业寿命的痛苦

2.百年企业发展壮大的秘诀

3.没有系统的执行是愚蠢的执行

案例：西点军校的故事。

二、如何从根本上强化执行力？

1.用果因关系代替因果关系

2.速度观念，在行动中追求完美

3.决定目标的方法不是方法，而是目标

案例:致加西亚的一封信

三、执行来自绩效管理

1.绩效考核和信任

2.企业整体绩效管理的复杂性

3.分解整体绩效管理体系

4.整体绩效管理通用程序

5.整体绩效管理体系的特点

问题:为什么需要绩效管理？

四、团队执行力提升

1.创造执行力的竞争力；

2.过去和现在的竞争；

3.执行能够预测和控制市场变化；

五、抓执行力要抓执行力核心！

1、执行力=战略资源投入决心

2.战略方向:简单稳定(执行如恋爱)

3.资源投入:时间效率、冗余(雄狮搏兔)

4.决心:领导传播、典型仪式和口号(破釜沉舟)

案例:甲午海战和孟良谷血战

六、最终实施战略，强化企业执行力

1.领导者的四个自我超越习惯

2.管理实施策略

3.管理者的执行策略

4.提高个人执行力的八大原则

5.建立8项管理执行规则

6.基于实施的用人机制改革

案例分享:分析海尔集团日事日毕日清日高

第二部分：团队管理技能

一、团队管理五大损失

1、沟通不当

2、支持不足

3.对低绩效员工视而不见

4.雇佣技能不匹配的员工

5、意识不到员工的不满情绪

分享:烂苹果理论和团队管理

二、团队管理原则

1.精神激励与物质奖励相结合

2.管理制度与企业文化相协调

3.大是非，英明小小错误

4.平等对待与个性化管理同步

5.恩威并施宽严相济

6.维护威信和错误，改变统一

7.知人善任先用人。

8、强调结果也要同时注重过程

9.鼓励竞争同时保持整体平衡

10.注重业绩效果，但不急功近利

分享:团队管理101招:

三、六脉神剑团队管理

1、计划完备

2、说话算数

3、角色分明

4、雷厉风行

5、狼性铁军

6、会带队伍

分享:你的团队最佳人数是多少？

四、团队管理十六字方针

1、目标明确

(1)责任分清，目标到人

(2)实实具体量化

(3)时间限制和一致通过

2、有效管理

3、功过分明

4、最佳激励

案例：施乐公司

五、团队沟通管理

1.团队沟通技巧

(1)如何单独沟通？

(2)如何与下属沟通？

(3)如何与上司沟通？

2.团队内部沟通形式

（1）团队沟通模型

(2)会议沟通技巧

(3)常见会议形式及要点

(4)企业沟通形式

3.团队沟通规划与团队融合

(1)团队沟通心态

(2)个人沟通习惯

(3)团队沟通规划

(4)解决团队冲突和冲突

(5)团队沟通与融合

案例:惠普总裁的办公室从来没有门

六、团队心态管理

心态决定命运

2.优秀团队成员的三心二意

(1)感恩心态

(2)责任心态

(3)进取心态

(4)乐意工作

(5)创意创新

案例：微软公司如何激发团队潜能？

七、团队激励管理

1.激励是什么？

2.激励误区

三、激励四原则

(1)公平原则

(2)系统原则

(3)时机原则

(4)明确原则

4.激励方法

案例：上甘岭战役的启示

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