研修课程
连海天老师介绍
高级顾问、专业导师、个人教练
【个人经历】
曾担任——台资企业集团工程师、教育训练部讲师；深圳市某知名企业营业厅服务事业部总监、高级顾问师/培训讲师；PTT国际职业训练协会认证培训师；中国人才研究会金融人才研究会特聘讲师；清大EMBA特聘讲师；中国传媒大学特聘讲师；广东省信息协会特聘讲师；深圳金融联合服务培训中心特聘讲师；
【研究领域】
连海天老师的研究专项是金融行业和通信行业的网点及大客户的商机拓展及渠道深度开发。有十七年的金融培训、顾问经验。核心研究领域为营业厅/大客户渠道的服务营销和管理；营业厅渠道服务营销竞争研究、区域市场竞争分析、营业厅属地化、营业厅管理、营业人员服务营销技能提升、大客户服务营销、一线人员双主动、客户关系维护及市场开发、班组管理等课程。作为银监、人行、中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、招商银行、兴业银行、深圳发展银行、浦发银行、民生银行、中国平安、中国人寿等企业的专业顾问师和培训师，连老师对银行网点和对公客户的经营发展有着独到的认知和见解。
【培训风格】
丰富的营销与服务咨询工作经验造就了课程的深入与实操性，生动活泼的授课风格深受学员喜爱，讲求课程的系统性与逻辑性。
【主要操作项目】
05广东省农行营业网点服务现状扫描；
05深圳发展银行营业网点人员服务营销技能提升；
06中国建设银行总行大堂经理岗位核心技能咨询项目；
06中国建设银行广东分行大堂经理岗位角色认知项目；
06中国银行广东分行新员工入职岗前培训；
06中国建设银行福建分行大堂经理核心技能提升培训；
……
07中国银行深圳分行营业网点服务技能训练；
07招商银行大堂经理双主动技能训练；
07招商银行网点投诉处理技能提升；
07招商银行网点主任现场管理培训；
……
08北京交通银行大堂经理核心技能提升；
08德州商业银行网点主任综合技能提升；
08济南商业银行新员工职业素养训练营；
……
09昆明招行以服务带动营销二期；
09深圳农商行网点服务营销技能提升；
09威海商业银行新员工职业素养及职业心态；
……
12中国传媒大学TTT
12清大研究院总裁班
12清大研究院企业内训
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2016-03甘肃农行网点效能提升；
2016-03铜川邮储银行职业技能提升；
2016-04福建兴业银行网点动线管理；
2016-04平安银行网点服务营销技能提升；
2016-04-10月平安总行投诉处理手册编写；
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2017-01-03月运城邮储银行网点效能提升辅导；
2017-02山东信托客户经理培养；
2017-02甘肃邮储银行网点辅导；
2017-11西藏建行神秘人检查报告分析及网点服务营销能力提升；
……
2018-04林芝农行内训师培养；
2018-06天津邮储银行信用卡团队辅导；
2018-07重庆招商银行营销主管能力提升；
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2019-01怀化农商行开门红辅导
2019-06信阳珠江银行存款提拉辅导
2019-12蒙城农商行助力开门红辅导
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2020-01通化邮储网点辅导
2020-09朔州中行客户经理培养
2020-12达州银行厅堂营销辅导
2020-12汕头银行开门红辅导
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2021-01乌市广发银行开门红辅导
2021-06贵州铜仁农商行新员工培训
2021-10温州银行零售业务转型辅导
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预约课程电话：13161328336杨老师
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