研修课程
近年来,践行“农业强国,金融兴乡”的号召,中国原银行安阳分行建立起一整套完善的金融服务系统,为本地经济发展提供了有力的支撑。为此,全体员工必须提高自身服务水平,以满足客户需求,提升金融服务质量。 因此,中国原银行安阳分行举办了本次培训活动,以解决安阳地区金融服务人员的实际问题,将技术和专业性融合在一起,重点强调理论把握和技能提升,提高服务质量。
培训的重点内容涵盖多个方面,包括但不限于: 一、了解安阳经济发展现状及特色,调整服务理念,有效改善落实政策,进而帮助外农民做好行业发展规划。 二、深入理解客户,根据其实际需要提出专业化、全面化服务方案,满足客户需求。 三、建立科学网络技术服务,推动互联网技术在金融服务领域的运用,丰富客户金融服务体验。 四、提升销售技巧和客户服务能力,充分挖掘客户需求,提升金融服务质量。 五、全面掌握金融法律法规,结合实际将金融法律法规主题实施落实题服务,让客户放心选择。
本次培训是中国原银行安阳分行深化服务理念,提升服务水平,服务新时代重要举措。期望中国原银行安阳分行员工秉承“服务于社会、服务于客户”的宗旨,克服困难,不断努力,永远把客户服务放在第一位,以回馈和表扬社会,共创大美安阳!
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