梁晓光老师简介——优质服务与销售专家——香港人力资源管理学会高级培训师

梁晓光老师简介——优质服务与销售专家

　　原香港渣打银行培训经理

　　原恒信钻石机构培训总监

　　原荷兰合作银行人力资源伙伴（HRBP）

　　原溥仪眼镜高级培训经理

　　原佐丹奴副培训经理

　　ICC-国际认证启导教练

　　美国Coach U教练技巧认证培训师

　　Everything DiSC认证培训师

　　NLP（身心語言程式學）培训讲师

　　NLP时间线治疗执行师

　　香港人力资源管理学会高级培训师

　　【个人简介】

　　梁老师拥有超过16年的培训经验，特别注重落地实施和成效跟进。作为专业培训咨询顾问，为瑞表集团成功地把培训体系和课程升级，重新塑造滚动式的学习里程，分阶段拆解学习知识和落地实施，为疫情期间的销售和管理赋能。也曾经为特步集团建设可持续性的课程体系、培训培训师团队、提供课程开发的资源，令到课程完成率由70%增加到90%。

　　梁老师在香港渣打银行期间，与知名的麦肯锡咨询量身定制培训和辅导体系，培训一线的客户经理，成功地加速了由客户为中心的银行服务转型。渣打银行2010年盈利增长19%，并在往后三年保持上升。后来加入荷兰合作银行，成为亚太区人力资源伙伴（HRBP），负责诊断各个业务部门的培训需要，提高最佳的人力培养方案。

　　梁老师在溥仪眼镜期间，开展国内不同城市的工作。带领培训团队，建立溥仪精英学院，透过细节化的管理、建立可实现化、片段式学习和密切跟进。让公司业务保持20%以上的销售增长，并在神秘人访问成绩90分以上，获得卡地亚的评分奖励。人员透过培训后，流失率下降8%。

　　梁老师在恒信钻石机构（I Do）任职企业学院院长期间，带领超过45人的培训团队，进行改革和团队培养、人才能力配对和课程实施。在一个月内完成六百多家门店的培训覆盖，成功推动了客户体验升级，创造珠宝行业的服务标准，业绩达到双位数的提高。

　　现梁老师秉承“为客户解决问题”之信念，解决企业和个人在达到目标遇到的困难。为中国企业的发展，贡献自己的一份力量。

　　【主讲课程】

　　《高成交的顾问式销售技巧》

　　《消费心理学》

　　《从顾客投诉处理到建立长远关系》

　　【学员评价】

　　梁老师的课能“落实”在工作中寄“应用”在生活上。虽然世界日新月异，课程内容持续发展和变更，为学习者创造与日成长的知识——香港中文大学客席副教授林邦源

　　梁老师的课程设计具有针对性，良好的互动方式教学，案例由启发性，有帮助与日常工作场景的应用，提供实战效果。

　　——MemePR潮语传媒创办人颜昭辉

　　梁老师的课程深入浅出，让学员一听就懂，具有很强的落地性，学完就能用。

　　——光大新鸿基（光大香港投行）副总裁方麒翔

　　梁老师透过课程前的深入调研，了解学员的需求和痛点，有效的案例收集，在课堂里示范和演练，对学员的学习成效有明显帮助

　　——溥仪眼镜培训经理曾健文

　　梁老师的课程生动有趣，案例呈现清晰，气氛和学习过程愉快，非常棒！

　　——英国保诚集团区域总监王美霞

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