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深圳银行培训

深圳银行一直以培养高素质的银行从业人员为己任，所有刚刚入职的员工都需要接受为期数天的培训。下面我们来详细了解深圳银行培训的流程与内容。

培训流程

深圳银行的机构、业务和流程非常复杂。因此，在入职后的第一周，新员工将接受为期一到两天的入职培训，接受关于公司组织架构，文化和价值观等基础知识的讲解。此外，新员工还将参加草根投资项目、创业园等基础知识的了解，这有助于帮助员工更好地投资支持客户，以及从客户角度思考问题。

随后，新员工将被分配到具体的工作职责下，接受不同的模块培训。一般情况下，每个模块的培训时间为2-3天，管理员工能够快速上手、达到工作要求。针对特殊业务部门，培训时间会更长一些。

在培训结束后，员工将会参加终极测试，测试会包括所接受的所有培训内容。同时，在实际工作中，员工还将接受一些灵活的培训课程和应急培训，例如私银规则、个人征信查询和税收等。这个过程是为员工提供更丰富的知识体系，从而更好地服务于客户。

培训内容

深圳银行培训内容主要分为以下三大类：

• 银行产品知识
• 银行流程和实务知识
• 客户交往和销售技巧

在培训过程中，银行产品是重点课程之一，包括银行理财产品，个人贷款以及商业贷款等。通过详细讲解银行产品的特点和风险，员工可以更好地理解客户的需求，并能够协助客户做出正确的金融选择。

员工还需要学习银行流程和实务知识。这包括账户开户、贷款审批、款项结算等，员工需要熟练掌握各项流程，以便在工作中处理业务时避免犯错。

客户交往和销售技巧培训也是必不可少的。员工需要学习如何建立客户关系，有效地沟通与交流，并提高销售业绩。此外，还需要学习如何维护客户关系，在引导客户风险意识、支付催收方面，提升客户 satisfaction 。

深圳银行的培训计划从基础到专业，从银行产品到销售技巧，为员工提供了必要的知识和技能，为员工的成长和未来的职业发展奠定了良好的基础。同时，深圳银行注重员工实践技能的磨练，鼓励员工积极参加有益业务，不断提升自己的业务水平。

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