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班组管理者的沟通--生产管理

发布时间:2023-05-19 点击次数:98 来源:企业内训

授课专家: [专家团] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程目标: 把握沟通成功的要素
树立沟通中的阳光心态
学习人际沟通的技能与技巧
探讨共同问题的共同解
提高团队有效解决问题的能力
课程大纲: 总序:班组管理者的沟通
第一部分:管理者与沟通
第二部分:沟通的过程
第三部分:沟通中人的行为
第四部分:沟通的控制
一、班组管理者与沟通
1.前言:沟通的概念
2.管理者的角色与职责
3.管理者的沟通意识
4.管理者的心态
5.管理者的利益相关人
二、沟通的过程
1.沟通的目的:技巧一:矩阵图
2.沟通的效果:技巧二:JOHARI窗口
3.沟通的载体:技巧三:听,问,说
4.远程沟通的渠道:技巧四:准,达,跟,应
5.沟通的面具:技巧五:TA模式
三、沟通中人的行为
1.技巧六:NLP技巧
2.技巧七:沟通中的上下级
四、沟通的控制
1.技巧八:以我为主
2.技巧九:会议中的六顶帽子
3.技巧十:热茶好喝(时效)
五、沟通的总结
1.攘外必先安内
2.沟通从“心”开始
老师介绍:专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理,既能结合经营管理与专业知识,却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师,接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访,学员遍及全国各地。

专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验,结合近10年对本土企业的深入研究,整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验,引入世界500强企业的先进管理方法,结合小组练习、情景模拟,案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式,把课程演绎得极为生动活泼,完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果,不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案;还应电视媒体的邀请,主讲的财务管理系列课程,受到了观众的广泛认同。

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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