研修课程
受训对象:
内部质量审核员等相关人员
课程大纲:
第一天
ISO及ISO9000系列标准简介
ISO9001:2008标准修订的背景与原则
ISO9000:2005标准有关质量术语及定义
质量管理八原则
ISO9001:2008标准条款讲解:
质量管理体系要求
管理职责
资源管理
产品的实现
测量、分析和改进
2008版质量管理体系文件的结构和要求
第二天
质量审核/审核准备
查检表、年度审核计划编写练习
执行审核/审核技巧
不符合事项报告/审核报告
个案分析/练习
★考试(合格颁发ISO9001:2008内审员资格证书)
老师介绍:张弛
全国六西格玛推进委员会专家委员,主要研究方向为6SIGMA管理法及其在企业中的推行策略,我国最早研究六西格玛管理的专家之一。在日资SONY、美资TANDY、港资红梅电器等公司长期从事高层品质管理及技术管理,多年潜心研究各国外企的品质管理特点及先进方法,深得其妙。在外企先进品质管理技术方面有深厚造诣和丰富实战经验。已出版品质专著《六西格玛黑带丛书》等10余部。其中,《6SIGMA品质管理》为我国第一部6SIGMA方面的专著,填补了我国在此方面研究的空白。目前六西格玛专著保有量国内第一。培训、指导过的公司近500家,3000人以上。其中黑带超过200人,绿带超过500人。帮助香港雅刚电子、中国移动深圳公司、东菱集团、正泰集团、万向集团、武钢集团等多家公司全面实施六西格玛项目并取得1亿元以上的财务收益。
服务客户:
海尔集团、台湾富士康企业集团、美的集团、美国ACCENTURE有限公司上海分公司、德赛集团、中集集团公司、先科集团深辉公司、济南钢铁有限公司、深圳好易通科技公司、台湾台达电子企业有限公司、香港伟易达通讯设备有限公司、深圳移动通讯公司、LEXCELL电池深圳有限公司、日本和林电子深圳有限公司、台湾得意电子有限公司、日本TESCOM公司、侨兴集团有限公司、绵阳华丰集团有限公司、香港雅刚电子有限公司、TCL集团公司、韩国三星电机公司、美资埃森哲信息技术(中国)有限公司、广州本田发动机有限公司、美资肇庆爱龙威电子有限公司、中国航天科技集团有限公司、美资发利达电子有限公司
著作:
《现代企业品质管理技术》
《六西格玛品质管理》——国内第一本六西格玛专著
《六西格玛实战》
《品管方法和品管圈应用》
《六西格玛黑带丛书》(4本)---国内最早六西格玛黑带专著之一
《MINITAB---六西格玛解决方案》(上下卷)——国内第一本六西格玛专用软件专著
《服务业六西格玛》
《六西格玛黑带不可不知的450个问题》
《六西格玛管理》-----中国人民大学出版社
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习