企业制造业卓越品质管理--企业生产管理内训

受训对象：

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

课程目标：

学习SPC的原理，原则及作用

掌握不同控制图型的使用及分析方法

掌握流程动态管理的方法，能利用控制图发现和解决问题

学习利用SPC，建立有效的过程控制体系

课程大纲：

现场质量问题简述

常见的现场质量问题

常见的原因和问题特点

讨论：我所遇到的现场质量问题

SPC---持续改进哲学、用数据说话

 SPC的目的/它对我有什么意义

过程计划

选择关键特征

控制计划

利用SPC进行过程控制的团队方法

基本统计学准备

过程分布基本统计量

流程的统计学解释

假设检验

产品/工艺过程质量的统计描述

练习

流程/质量变异及其能力分析

流程变异

流程变异的量化-流程能力

过程能力(Capability)和过程性能(Performance)以及相应的指数CPK、PPK的应用

过程MEA

SPC控制图简介

控制图理论

均值极差控制图

从过程中收集数据，制作控制图

解释控制图（根据课上讨论的每一个标准）

找到改进的空间和机会

连续型数据的控制图

连续型数据的特点

I-MR管制图

X-bar－R图

X-bar－S图

规格和控制界限的分析

练习：连续型数据的控制图

离散型数据的控制图

离散型数据的特点

nP图/P图

U图/C图

练习：离散型数据的控制图

建立受控的流程-SPC

何谓流程的受控与失控

从图形中寻找问题

常见的失控图形

图形讲述了什么故事？

可能的原因是什么？

其它控制图

预控制图

累计和控制图

指数移动加权平均图(EWMA)

寻找流程失控的风险

潜在失效模式与后果分析MEA

 MEA在工作中的运用

选择合适的团队

严重度，频率和可探测度评估

根据RPN确定最高风险

控制计划与跟进和回顾

控制图应用总结和练习

识别各种控制图的应用时机

结合企业实际画一份控制图

如何创建SPC系统

构建SPC系统的流程及关键成功因素

如何通过SPC挖掘长期改进机会

 SPC应用有效性的评估

 SPC在六西格玛管理中的应用

案例分析及实施疑难探讨

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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