研修课程
受训对象:
制造业企业高层、生产主管和质量主管,如:总经理、副总经理、质量总监、总工程师、质量成本主管、质量部长、成本主管、制造部门负责人及想提高自我品质管理能力的人士等(本课程尤其适合制造业企业全体干部集体参会、思考、研讨本企业相关问题,效果极佳)
课程目标:
在市场竞争日趋透明、激烈的今天,客户对产品的要求越来越苛刻,要求企业在多品种、品质零缺陷、快速交货、低总价、优质服务等方面进行持续努力。企业通过种种努力后却发现客诉不少、不良率不低、品质不稳定、交期不准、供应商配合不好、质量成本在上升、利润空间在减少,加上百年不遇的金融危机突然袭来,对企业的经营造成了严重冲击,所以管理者为此发愁、烦恼!!!
本课程正是围绕着以零缺陷质量管理为中心,结合先进的思想和工具,全面讲解实施质量管理过程中的要点、重点和实施工具,强调“第一次把事做对”,从而达到质量零缺陷、快速交货、高效率、低成本、优质服务、高抗风险能力的目的。
课程大纲:
第一讲、认清现状,决策未来
一.现阶段企业面临的问题与挑战
二.金融危机下企业的管理重点在何处?
三.建构竞争优势
四.质量的至理名言
五.质量管理中常见问题的分析
第二讲、树立零缺陷质量观念
一.常见的十种错误观念阻碍着企业品质发展
二.零缺陷质量观念--视频欣赏、讨论
三.你是否在不断告知员工“你可以犯错”
四.应该谁来确认质量?
五.颠覆传统的品质观念
六.零缺陷质量管理的基本原则
第三讲、零缺陷管理的核心
一.评价你企业的质量管理成熟度
二.质量管理的五个阶段
三.零缺陷管理的完整概念
四.零缺陷管理的思想体系
五.零缺陷管理的核心
六.零缺陷管理的三要素
第四讲、价值驱动和领导变革
一.价值驱动
二.文化变革的零缺陷模型
三.领导变革与管理承诺
四.领导的作用
五.实施变革的主要步骤
六.零缺陷疫苗
七.质量奖惩
第五讲、零缺陷管理的础工作
一.10类标准形成标准化工作
二.计量工作的6个要点
三.质量信息工作的5大步骤
四.建立质量责任制须注意的6个问题
五.质量培训工作不可疏忽的7项事宜
六.质量目标管理
第六讲、基于PONC的管理模型
一.案例:盈利的钱到何处去了?
二.有别于传统成本计算的作业成本法
三.消除浪费,挖掘潜力
四.案例:挖掘隐含成本,铲除浪费根源
五.基于PONC的管理模型
六.质量成本的习性与构成
七.质量成本的分析
第七讲、有效控制质量成本
一.质量成本控制的基本原则
二.质量成本控制应做好的准备工作
三.质量成本控制的关键阶段及控制方法
四.建立质量成本考核机制
五.减低损失的有效工具
六.质量成本改进的有效方法
第八讲、零缺陷管理的主要控制点
一.过程中影响产品质量的7大因素
二.影响产品成本的主要环节
三.影响质量的主要环节
四.认清零缺陷管理的控制起点
五.合理有效布局及如何设置重要控制点
第九讲、零缺陷的实施和推动手段
一.决定产品质量的因素--问题因果连锁
二.不良为何降不下?
三.员工出现错误的八种形态
四.实施零缺陷最有效的工具--poka yoke
五.质量管理的最基本原则—PDCA
六.坚决实施6个不,高效、优质有保障
七.解决质量问题的8步法--8D
八.寻找问题的法宝—“三不”原理+5Why
九.品质现场的金科玉律
十.快速解决异常问题
十一.QC手法的应用
第十讲、零缺陷管理的推进
一.成功推行零缺陷管理所需要的品质理念
二.不同业绩的企业推行零缺陷管理的要点
三.推行零缺陷失败的一些原因分析
四.各过程的质量管理的要点
五.推行质量零缺点运动十四项步骤
六.零缺陷管理评估
老师介绍:黄国成
黄国成
十多年的专职生产管理实战经历,曾先后服务过浙江华光集团、宁波艾利普(台)、DB德阳电子(意)、海德莱(美)、MFC密封科技(台)等多家企业,从基层的技术员到担任过厂长、制造经理、生产总监、生产副总等职务,凭着丰富的实际经验及先进的理念,出任台资集团公司MFC的唯一的大陆经理,其间在产值、产量、效率等方面连创新高,随后晋升为生产副总,并带领MFC成为行业世界第二。擅长课程:《高效工厂生产管理实践》/《如何做一名出色的生产主管》/《生产计划与管制实务》
《企业如何开展(TPM)自主保全活动》/《如何正确实施5S现场管理》
《现代企业的物流控制和生产计划》/《供应商评估与管理》
《企业安全生产的推行与管理》/《精益生产实践》
有丰富的实战经验和理论基础,熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验,对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验,是“精益生产”的倾力实践者。课程强调实际,针对现状,能迅速应用到现实管理中,案例大多来自于实践,非常容易理解,却分析精确,课程生动详实,互动丰富,各知识点精确,为国内多家企业进行过生产专业培训。
擅长领域:
生产质量专业资历:美国认证协会金牌讲师,高级注册国际职业经理人
多家企业的顾问,专职生产管理培训师。
服务客户:
浙江大学、上海交大、中国企业家协会、中国企业网、北京白朗教育、武汉西三角、合生智慧、广州博林、上海麦丰工业公司、上海麦华科技(台)、浙江亚茂、宁波金龙集团、宁波维尼服饰、博洋家纺、宁波意宁、杭州锐通、沈阳瑞莲、宁波科瑞、宁波圣字、宁波力宏车业、华安机械、宁波神丰、浙江和慧、盾安集团、五环集团、义乌大德、金田铜业、科田磁业、宁波八方集团、惠多织造、湘宁笔业、敖达铜材、金天水机电、宁波长光数控、余姚贝特、宁波富尔康、余姚日晟、苏州三大制衣、盾翔公司、博强电器、宁波神丰、博威集团、福建实达、万佳电器、银海机电、凯峰电器、百思特企业管理、科盛光电、丰盈电器、容成电器、云南大山、太平鸟、海丰科技(台)、利尔普汽车部件、湖北绿世界、武汉绿创、成黔集团等近百家单位获得了好评和良好的培训效果。
课程形式:
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习