公司品管圈与QC小组活动技巧培训--公司生产管理内训

受训对象：

生产现场质量相关的三类人员—企业领导、生产与质量经理、工段长、一线主管等。

课程目标：

孙子兵法曾说过：「有道之主，将用其民，先和而后造成大事。」这也是我们现代人经常所说的激励团队的士气与团队的合作。

现代企业竞争激烈，每一个阶层的员工，每天的工作既紧张又枯燥，企业主管们为了提高产品质量而对激励士气、鼓舞士气莫不绞尽心思，但效果往往有限。尤其占70%以上的基层员工，除了每天周而复始地从事单调乏味的工作外，未能发挥其更大的潜能，给企业做更多的贡献，对其个人及企业来说总是莫大的损失。

在现代的企业中，质量管理巧妙地结合人性管理的激励措施，并使用简易的统计手法，激发最基层的员工对本身工作上的要求及挑战，不仅能协助企业达成经营目标，更能带来参与人员工作上的丰富化，达到整体鼓舞士气的效果。这就是品管圈QCC与QC小组活动。

课程大纲：

第一部分:如何做好圈长与辅导员

1.对QCC活动的认识

QCC的真谛

为什么要实施QCC

2.圈长应扮演的角色

配合QCC的性质和目的

个人影响力的来源

圈长的职务

3.辅导员(主管)应有的体认与角色认知

角色认知

任务

第二部分:如何组织圈会活动

1.四种圈会的实施作法

2.QCC圈会的问题点

3.圈员不发言的原因

4.主持圈会的要领

第三部分:QCC改善流程与主题选定

1.QC改善流程

2.品管圈主题选定

何谓问题点

问题点的现象与真因

列出问题点

选定活动主题

第四部分：如何提出有效的改善对策

1.提出对策的要领

提出对策的想法

提出对策的注意要点

改善对策的写法

2.创造力之激发技巧

何谓创造力

创造力的重要性

创造性思考技巧

3.愚巧法的活用

何谓愚巧法

例子说明

愚巧法与品管圈活动

第五部分:QC活动的七种工具

1.查验表

2.柏拉图

3.特性要因图

4.直方图

5.层别法

6.系统图法

7.矩阵图法

第六部分：标准化

1.何谓标准化

2.标准化的功用与重要性

3.作业标准的制作

制定标准的来源

标准作业的方法

制作标准的要领

4.作业标准的实施

教育训练

实施

5.标准实施的审核

审核标准的设定

自我的审核

事后审核

6.审核结果的处置

7.标准的归档保管

老师介绍：马辉

工业工程专家，高级讲师，中国工业工程学会理事成员

.教育背景：

马先生:不仅以其丰富的实践运作经验见长，而且具备深厚的理论知识。美国AITA认证的国际职业培训师，新加坡华点通集团特聘讲师，长期担任大学高级客座讲师，被北京、上海、广州等地多家咨询公司聘请为咨询师、培训师，以及多个知名企业的特约咨询顾问。

主讲课程：

精益生产系列培训课程名录

重点课程：

1精益生产方式实践（LP）2 V V*

2现场5S与目视管理（5S）2 V V*

3全面效率维修（TPM）2 V V*

4工业工程现场改善方法（IE）2 V V*

5工业工程与MOD法2 V*

6现场物流设计与改善2 V

7防差错技术2 V*

8工厂价值流分析与现场成本控制2 V V*

9品管圈与QC小组活动2 V V*

10全面质量管理(TQM)与零缺陷2 V

11质量目标管理/目标管理2 V V

12标准化操作与作业研究2 V

13一线主管管理技能2 V V*

14 8D手法-问题分析与解决2 V V

15高效管理实务2 V V

16质量成本控制2 V V

17项目管理2 V V

18人机工程2 V

等关于生产领域的课题。

按行业特点划分：

汽车及零部件类：一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、联合电子、法雷奥、盖茨优霓塔、无锡唐纳森、升德升电子等

电器行业及SMT相关电子类：四川长虹、夏新股份、美的集团、东方通信、赛尔康电子、东莞科泰电子、柏瑞安电子、安费诺电子、华联电子、西蒙电器、ABB、埃梯梯等

食品及快速消费品类：蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、汇源果汁、三得利啤酒、泰山啤酒、北京空港配餐

医药化工类：天士力药业、吉斯特药业、永康制药、诺康医药、京博农化、海科化工等

印刷类：库尔兹烫印、成都印钞、宜宾纸业

大型国有企业或控股集团：中国航天、宝钢集团、成飞集团、浙江移动、甘肃移动、株州电力机车、北京博维航空设施、渤海能克、盘山发电等

其它制造业：斯必克制冷、睿固精密件、秋水伊人服装等

经典案例：

在某公司应用工业工程技术，采用模特排时法（MOD）优化装配线，提高劳动生产率20%

在某公司推行全员生产维护（TPM），设备故障停台降低25%。

在某集团公司咨询现场6S项目，使一个几十年的老企业焕发了生机，生产面积节省、环境发生变化，目视管理与定置管理得到了全面应用，受到用户的好评。

在某集团公司，做为精益生产（LP）体系项目总负责人，协调组织各个子项目，历经三年全面实施了精益生产体系，为全行业瞩目。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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