企业经营销售目标管理培训--企业综合管理内训

受训对象：

企业中高层经理人员、人力资源绩效经理、企业绩效委员会成员。

课程目标：

通过学习本课程，您将能够：

全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；

掌握建立目标管理体系的方法；

提高目标管理实施的有效性；

根据本企业特点引进、实施目标管理。

课程大纲：

一、目标管理：引入、概念与案例

如果你不想买房子，你永远都不能买房子；如果你不想创业，你永远都当不成企业家。没有目标你将一事无成；目标明确、一心向着目标前进的人，全世界的人都会给他让路。

什么是目标？

一起来思考：经理人在工作中的困惑

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？如此等等，还可以举出很多，我们思考过没有问题到底出在哪里？

故事与案例

白兔子赛跑的故事

石匠寓言与经理人目标

明确目标的重要性：分组步行

别让问题挡住目标：猴子捡芝麻丢西瓜

短期目标与长期目标：上大学与打工、鸬鹚捕鱼

一起来思考：目标的重要性，什么是目标管理？

总结：目标管理（MBO）的真谛

彼得•德鲁克目标管理的提出

目标管理的概念。管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。”

目标管理的真谛

目标管理可能存在的问题

二、从通用电气的目标管理看目标管理的程序与原理

GE的目标管理：MBO是一项精细化的管理系统工程

MBO是企业的一项基础管理工作；

MBO是绩效管理系统中的硬系统；

MBO是一张精密的网；

MBO是一把手工程；

MBO是企业与员工的旗帜；

MBO有管理，还有机制。

看一个幻灯片：GE的目标管理

从GE的目标管理引发的思考？

目标管理的程序

目标的制定

目标的分解

目标的实施

目标的考评与奖惩

目标管理的基本原理

系统原理

控制原理（自我控制）

激励原理

参与原理（授权的艺术）

目标管理的六大特征

上司和下属共同参与制定

下一级的目标必须与高层一致

设定的目标必须是符合SMART原则

关注结果

及时的反馈和辅导

以事先设定的目标评价绩效

MBO与PDCA循环

案例：目标管理卡

案例：目标管理何以“迷失方向”

三、目标管理：目标的制定与分解

目标制定的三大法则

黄金法则（二八法则）

SMART法则

承诺法则

案例：北斗公司刘总的目标管理

目标制定的关键：双向沟通

目标制定：高层经理、中层经理与员工的责任划分

管理沟通：痛则不通，通则不痛！

如何进行有效的目标沟通？

如何召开高效的目标会议？

尽可能让目标科学，确定共同的目标：团队目标沟通

不要让目标缩水：高层、中层、基层的目标沟通

不要让目标打架：团队之间的目标沟通

实战练习：公司营销、运营、财务、行政人力资源系统之间目标的协调，部门目标协调的评价？

目标制定的程序

上层目标：有效解码

团队（部门）的定位

团队（部门）的主要业绩领域

分析成功关键因素

参考目标负责制定工作目标

目标的实时调整

实战练习：有效的目标的制定与分解

讨论：目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？

四、目标管理：辅导与实施

目标执行力

充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码

随时紧跟（走动式管理）——及时汇报

及时总结——不断改进

兑现承诺，及时更换不合格的人选

目标实施中如何进行有效授权

授权的艺术：做你自己该做的事情

授权的五个层次：不同员工/下属的授权

经理人：下属搞不定的自己亲自操刀

经理人目标实施的责任：随时、随地的辅导和激励下属

自我成功的总结与复制

不要只注重结果，忽略了好思想

只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标

如何辅导、培训和激励下属

员工激励：皮革马利翁效应

员工激励：只有你能理解我

现代经理人的定位：仆人、教练与支持者

五、目标管理：总结、评价、奖惩与改进

陈安之：失败是成功之母是错的，只有检讨才是成功之母！

如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

自我总结

团队总结

团队间互评

上级评价

有效召开总结会议

结果的运用：有效的目标奖惩

PDCA循环：制定目标改进计划

总结：目标管理与学习型组织的愿景目标

总结：怎样奖励有效的目标管理制度和机制

研讨：两天的学习你学到了什么

最后练习：制定提高目标管理能力的目标

老师介绍：曾庆学

武汉市伍壹汽车服务有限公司总经理，湖北民营经济研究院专家委员会委员，中国人力资源管理大奖评审专家。武汉大学管理学博士，数年人力资源管理咨询与培训经验。

曾老师独创现代企业管理咨询MTPS咨询模式和管理培训的PTPS培训模式、以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理HSMS咨询体系和基于战略的战略人力资源管理SHTM-5PS咨询体系、TPP三百复合绩效薪酬价值管理等咨询模式和体系，影响深远。

曾老师立志于管理咨询与培训事业，专注于企业管理规范化、企业战略管理、组织管理和人力资源管理理论、技术与实践的探索与研究，是华中地区著名的战略、组织与人力资源管理咨询专家和管理技能、领导力与团队建设等领域的培训专家。

曾老师咨询

曾庆学先生领导一支卓越的管理咨询团队，为企业特别是处在高速成长发展中的中小民营企业提供战略规划、组织结构设计与岗位分析、企业文化建设、战略人力资源体系设计、绩效管理体系设计、薪酬激励体系设计、人力资源规划、员工培训管理、员工职业发展管理、人才招聘外包等方面的管理咨询服务。

曾老师曾领导和主持的大型人力资源咨询项目有：

武汉百威（国际）啤酒有限公司整体人力资源咨询项目；

武汉丝宝集团以战略品牌管理为核心调整集团组织结构项目；

武汉中地科技有限公司薪酬体系改革咨询项目；

武汉传奇药业有限公司组织和人力资源综合咨询项目；

武汉嘉华陶瓷有限公司综合管理咨询项目；

湖北明想贸易集团组织与人力资源管理综合咨询项目；

武汉大枫纸业集团整体人力资源咨询项目；

武汉苏伯尔压力锅股份有限公司年度培训体系规划咨询项目；

武汉大枫纸业集团营销精英团队招聘与训练咨询项目；

武汉武昌铁路分局客车车辆段创建学习型组织咨询项目；

武汉港迪电气有限公司组织与人力资源管理体系设计咨询项目；

中石油湖北分公司5年人力资源规划咨询项目；

湖北荆门石化医院人力资源3P咨询项目等。

曾老师培训

曾老师的培训风格：激情幽默，互动性强，具有良好的亲和力，能在很短的时间中激发学员成功的欲望并立即采取行动！

主讲课程：

管理技能与领导力类：

《高效团队建设》（团队力建设）

《出色的部门（中层）经理》（执行力建设）

《卓越领导力提升》（领导力建设）

《有效沟通与高效会议技巧》等

人力资源类：

《基于战略价值与人才开发的人力资源管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《中高层经理目标绩效管理》

《战略导向的绩效/薪酬体系设计》

《培训需求分析与年度培训规划》

《企业员工职业化训练》等

服务客户：

中国联通、国家食品药品监督管理局、中石化、中石油、中国工程监理/咨询企业、中国医药企业协会、北京北方投资集团公司、云南红塔集团、杭州电力、武汉金山房地产、江西鸿基置业有限公司、武汉市福星惠誉房地产有限责任公司、厦门宏泰发展有限公司、湖北九州通医药集团、荆门石化医院、湖北新华医院、武汉传奇医药、武汉丝宝集团、武汉大枫股份、武汉太和服饰、武汉苏泊尔股份、河南华英禽业集团、湖南三菱重工集团、中南电力设计院、武汉铁路分局、武汉江岸车辆段、神龙汽车、东风汽车、烟台东岳汽车、武汉恒星贸易、武汉王家墩中央商务投资、天津电信、苏州曼吉科咨询、金华金贸委员会等。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业项目管理专项技能培训企业经营销售目标管理培训