研修课程
课程大纲:
第一天课程安排
一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质(2小时)
1、企业呼唤高素质的中层职业经理人
2、中层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……
3、如何预防工作中的角色错位(典型的上中下三种角色错位)
4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等
5、优秀主管面对工作应有的八大意识
6、主管在工作中常犯的八种错误
7、日常管理容易陷入的八大误区
8、成功主管必须具备的十五项能力
9、成功主管的十项准则---如何修炼
10、了解与认识你的IQ、EQ、AQ
案例分析与小组研讨
管理人员类型分析与缺陷认知。
IQ、EQ、AQ对工作与事业的作用与影响
二、培养自己和下属的责任意识,与职业行为素养(1小时)
1、作为主管该负起的责任
2、如何提高下属的责任意识
3、如何替上司分担责任,成为上司的得力助手---成长的阶梯
4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升
5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求(重点讲解)
案例分析与讨论
三、工作目标的制定、计划与实施(1小时)
1、如何配合公司目标—制定部门//班组目标
2、达成型工作目标/解决问题型工作目标/例行型工作目标如何来制定、计划与达成
3、目标之设定--SMART原则
4、目标设定的八个步骤
5、从总体目标到实施计划---计划的六大要素,如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
6、如何准确把握和实施当月的重点工作,和预测、计划好下月的工作。
7、计划的实施与跟进(你强调什么就检查什么,你不检查就等于不重视)
案例分析与研讨:多家外企目标管理成功案例分享
四、如何发掘和解决工作中存在的问题(1小时)
1、为何工作中存在大量问题却视而不见,解而不除?
2、十大错误观念影响问题的发现与解决
3、面对问题的心态
4、管理人员思考与解决问题的五个维度
5、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
6、如何建立和推广“问题提案建议制度”
7、如何与相关部门及时、有效,协作解决问题
8、解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合
案例研讨分析:知名外企解决问题成功经验分享
五、培养和提升管理人员的执行能力(2小时)
1、执行力——从规划到结果的推进器
2、为什么执行不力,原因何在?
3、执行不力的十大原因
4、管理干部面对执行力的五大态度
5、结果与任务
6、现代主管应具备的职业人格
7、如何提升自己的执行力?
8、如何贯切与检查下属的执行力?
9、执行实用工具YAYC制度
10、如何培养和塑造自己成为执行型人才
11、如何打造自己团队的执行力
案例分析与讨论
第二天课程安排
六、中层干部的时间管理与授权能力(1小时)
1、中层干部对个人、对组织的时间管理
2、时间管理对工作业绩的影响
3、常见的时间管理误区
4、抓住日常管理要点、决定重点管理项目
5、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯
6、如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象
7、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力
8、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素
9、有效授权的五个原则、方法与步骤
10、有效授权的艺术与管理
11、如何预防和解决授权中出现的问题
案例分析与讨论
七、管理人员应具备的沟通能力──管理的核心(2小时)
1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读
2、沟通的原则、心态、与技巧(决定你的人缘)
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧(进退有方)
5、报告、联系、商讨(日本团队的精髓)
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通(怎样才能成为上司的得力助手)
8、如何与同级进行配合与协作(如何获得相关部门与同事的支持与配合)
案例研讨分析
八、员工的培养与激励,构建高绩效的工作团队---成为教练性主管(1。5小时)
1、员工心态培养---态度决定一切
2、培养部下应有的态度
3、员工消极情绪根源与结果分析
4、如何做好教育训练---训练四步曲
5、OJT训练的五项基本原则
6、绩效辅导四个重点
7、如何激发部属的工作热情(情景领导)
8、良好氛围塑造应注意的三个方面
9、指责部属的正确方法(如何规避负面影响)
10、如何处置表现不良的部属
11、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
12、增进团队协作精神---将个人、部门及公司的目标相结合
13、如何来消除或减少组织中的种种内耗
案例分析、分组研讨,结合工作实际,互动发表。
九、中层干部的魅力领导(1小时)
1、中层干部如何由管理者向领导者转变
2、如何建立自己在同事、下属中的威望,得到上司的信任
3、机会在哪里、特质是什么
4、认识自己、负起责任与培养自信
5、把自己的想法变成下属的自愿
6、打造个性,魅力领导---气势、气度、气量
7、在团队中体现自己,完善自身
8、如何把能干的、高绩效的队伍带出来
9、无为才能够无不为
10、中层干部的自我修炼
案例分析与研讨
十、中层干部应具有的危机意识(1小时)
1、社会的快速发展与急剧变化给企业和管理干部带来的机遇与挑战
2、如何识别与洞察显性危机与潜在危机
3、如何预防危机的发生
4、面对危机时如何来应对
5、管理人员应经常保持的八条危机意识
6、工作方面的五项自我评鉴
7、中层干部应具备的五种良好习惯
8、中层干部自我提升与成长规划
案例研讨分例
老师介绍:吴群学
第一个在国内提出:“渔夫式管理”的创导者
著名的生产管理专家;PTT国际职业培训师;中国第五届职业经理人(人职证第440320080082)
国内PCB行业协会指定PCB培训师之一
多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问,《中国人力资源报》、《经理人》、《总裁杂志》等多家知名媒体的特约撰稿人。
教育背景:
吴老师曾任韩国三星专职JQE专案工程师,北京时代光华高级讲师、曾受过恩师“管理培训第一人”余世维博士的亲力辅导,积累了丰富的人生阅历和实战经验。在任企业担任过品质经理、客户经理、人力资源总监、培训总监、生产副总等职务。
主讲的课程以新思维和论实效为特色,大量列举常见事例丰富课程生动讲解,主题鲜明、事例精辟,理论部分观点新颖,常有惊人之语;实效部分主要由8年中高层企业管理及5年职业顾问经历和深入走访培训580多家所积累的丰富案例为主,其演绎充满活力、富有激情、极具感染力,贴近企业的实际需要
主讲课程:
一:《如何塑造企业坚实的中层团队---MTP管理技能系列》总计40H
1.《赢在阳光心态》
2.《3S执行模式》
3.《沟通与协作》
4.《现场问题分析与解决》
5.《客户服务与投诉技巧》
6.《TTT训练》
二:现场管理系列
1.《80后员工有效领导》
2.《班组长训统训练》
3.《从技术到管理》
4.《现场管理与现场改善》
5.《微利时代下的成本控制》
6.《一线主管如何有效激励员工》
7.《精益生产在现场管理中的运用》
授课经历及客户评价:
[曾经服务过的部分企业]
★电子类:东风日产、奇瑞汽车、精工电子(日资)、高斯贝尔、三星电子、伟易达集团、光远电子、锦旭电子、立得微电子(韩资)、保力电子、、南光电器、奥美佳数码、华为、良田科技、日立电子、和林电子、深圳航盛电子、富士康集团、比亚迪、汤姆逊、高捷电子、贻凯国际、宏科集团、科力、银联
★线路板类:惠亚集团、红板线路板、美维电路板、金百泽电路、达进(集团)、思迈尔达线路板、华祥电路、建和电路板、耀德电路板、珠海方正多层、汇和电路
★设备类:神田刺绣、金科威医疗设备、科达净化设备、、柳溪机械(集团)、富士智能系统、凯卓立
★酒店服务金融类:金凯悦大酒店、深圳金晖嘉柏大酒店、深圳航空有限公司、山东海轩大酒店、光明乳鸽文化美食园、百分百集团、广州天誉物业、丽城物业、万科物业(东莞)
★其它类:东莞银通玻璃、东森玻璃、南玻玻璃、明晖商标集团、东兴铝材集团、皇宝玩具厂、宏发钢材、广东易事特电源、裕元鞋业、高宝绿色科技集团、香港达利集团、晨光印刷、金杯印刷、韬略集团、晟筐塑胶、深圳铭基食品、上海大山合(集团)食品、东莞永益食品(鸿禧牌食物油)、华美食品