研修课程
课程大纲:
第一部分怎样管理好一个部门并作一名成功的管理者
首先要明确自己的岗位责任,转变自己的思想,强化管理的核心是对人的管理意识。明确在管理工作中最重要的是人力资源管理。要主动向人力资源部门请教学习用人管人的技术,要学会自己去用人管人废除依赖思想。更重要的是在管理人的实践中去锻炼、提高自己的管理能力。
1、摆脱管好自己单一作战的意识
2、从单一作战到带领团队作战
3、在思想上从单纯的销售工作转向全面管理
4、做好人力资源管理是管理的核心
5、好人主义是害人主义
6、管理者用人管人的艺术
7、如何做一名成功的管理者¬——为自己重新定位
注:角色定位、管人的艺术互动游戏(略)
第二部分没有团队精神,就没有团队威力
人离不开合作,而团队是合作的最高形式。每一个成功人物都依托着一个成功的团队。
时代需要英雄,更需要伟大的团队。强化团队建设,会使大家的合作更有成效。
案例导入:
1、团队、团队精神的定义
2、崇高的目标是团队前行的动力
3、协作观念是团队精神的内在要求
4、好学近乎智——学习让团队更有威力
5、奉献意识——团队精神的本质属性
6、因才定位——团队精神得以弘扬的不二法则
注:团队建设训练游戏(略)
第三部分有效激励让团队业绩更出色
团队之所以需要激励,在于人的潜力处于一种应激状态,只有加以激励才能发挥出来,成为一种现实的力量。
如何采取激励措施,更大程度的发挥每个成员的潜力,是团队的重要任务之一。
1、充分运用管理中的授权
2、管理中表扬与批评的艺术
3、部门要强化对员工的激励
4、公平具有竞争性的薪酬激励
5、激发员工的责任心——授权加部门考评是激励的关键
6、认可员工——最有效的激励
7、树立榜样,激励员工
8、对员工培训——不可缺少的激励措施
9、用美丽的愿景激励员工
10、文化激励——长期的精神层面的激励
11、把员工的进步作为考核部门长的一项内容
注:团队激励训练游戏(略)
第四部分沟通——团队生存的关键
沟通是一个看似简单而实则复杂的问题。世界上绝大多数企业的失败都是由于沟通不畅而引起的。
沟通是合作的前提,是效率的体现,也是团队走向成功的保证。优秀团队一定是一个沟通有效、协调一致的团队。
1、管理的核心是人,管理者要会管人、敢管人
2、没有沟通,就没有团队
3、核心价值观是团队沟通的基础
4、战略目标是团队沟通的前提、
5、信任机制是团队沟通的保证
6、丰富的词汇让沟通更有成效
7、精准表达是有效沟通的工具
8、有效沟通的关键在于用心倾听
9、让沟通文化无所不在
注:团队沟通训练游戏(略)
第五部分在冲突中创造和谐
一个团队是矛盾的统一体,既有和谐,也有冲突。
一个优秀的团队,往往善于利用甚至制造冲突来为创新团队的发展服务。寓和谐于冲突,在冲突中创造和谐,是打造黄金团队的一项重要措施。
1、坚决杜绝老好人主义
2、正确看待团队冲突
3、善于激发建设性冲突
4、真诚——抚平领导与员工冲突的解药
5、明确绩效考核的目的并要认真执行
6、各部门要独立完成对所属人员全面准确地考核
注:团队建设形象训练互动游戏(略)
第六部分成功——团队执行的终极结果
没有成功就没有一切,这是团队建设取得生存和发展的最根本结论。也是唯一的结论。
1、成功才是硬道理
2、成功源于明确的目标
3、一切从实际出发
4、执行就是全力以赴
5、执行没有任何借口
注:团队建设训练互动游戏(略)
老师介绍:段兴伟
历任专业学校教务主任、校长助理、副校长、校长
现任:新加坡(青岛)华夏管理学院院长
瑞士维多利亚大学客座教授访问学者
职称:教授博士生导师
主讲课程:
咨询项目:企业诊断;组织与企业再造;CRM课程;CIS企业形象策划;5S——现场管理;市场策划;人力资源管理;绩效考评;根据企业的实际经营生产状况为企业制定、编写经营方针、指导思想及经营战略、管理战略;培训项目:营销模拟培训、营销实务培训、服务式营销、顾问式营销、魔鬼式训练、中国西点人才训练、打造斯巴达方阵培训、培训师的培训、服务品质控制、日常管理、业务经理的自我管理、目标管理、管理心理、自我管理、效能管理创新思维学、团队与激励、企业文化、领导艺术与管理科学、战略与文化、理念整合管理、管理中的沟通对企、事业单位中高层领导干部的培训(部分)
授课经历及客户评价:
任多所高等院校课程:(部分)中国海洋大学青岛大学广州中山大学昆明理工大学深圳大学等大学MBA EMBA DBA研究生:《市场营销学》《管理学》《消费心理学》《国际贸易》《国际贸易实务》美国威斯康辛国际大学瑞士维多利亚大学新加坡华夏学院等大学MBA EMBA《国际行销学》《企业战略管理》《国际企业管理学》学术报告(讲座课题〈部分〉):《企业营销战略》、《营销技巧》、《兵法与营销结合应用》、《孙子兵法与市场谋略》、《现代企业管理技术》、《观念与经济效益》、《观念•;创新》、《用人•;决策》、《新经济时代——知识经济》、《中国古代三十六计在现代商战中的应用》、《营销管理过程》、《市场调研在企业中的作用》、《团队建设在现代企业管理中的作用》、《项目管理》、《绩效管理》、《领导力与授权》等。授课特点:以客户、听众需求为中心。一、生动性:根据听众需求层次及需求方向的不同,在理论教学中以各种案例的穿插来调动听众的积极性,以生动的教学形式引导听众动脑,开发新思路,达到在轻轻松松的课堂气氛中获得较深的理论知识,掌握专业技能。二、互动性:针对行业特点,授课过程插入互动游戏,让听众直接参与,并在互动中获取最直接认识和体会,达到强化所学知识及管理、营销等专业技能、技术,以此提高自身的理论水平与业务水平。三、实用性:课前(报告、讲座前)对行业、企业进行多方位的调研,了解实际情况,做好课程设计,知己知彼,使课程内容全面贴近实际单位工作,达到理论为指导实践工作服务。
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习