公司中高层干部管理技能提升秘籍

课程大纲：

第一部分中高层干部的领导力

一、领导是什么

领导：领班、向导领袖、导师

小到一家之长，大到国家元首都可称其为领导。领导无处不在，你不领导别人，别人就领导你。

领导就是带领被领导者或追随者去实现即定或大家认同的目标。

二、领导力是什么

领导力是多种元素组成的能量，这种能量形成的磁场能吸引别人成为你的追随者。

领导力就是把追随者培养成领导者的能力。

三、中高层领导的特质

1.智慧

2.自信

3.主动

4.负责

5.毅力

领导是一种变化与发展的行为过程，领导的特质不是与生俱来，是在具体的实践中形成，可以经训练和培养造就。

四、中高层领导的魅力

1.智慧与灵性

2.使命感与目标

3.通人性懂人情

4.牺牲与奉献

领导魅力即人格魅力，提升领导魅力就是升华人格魅力。

五、中高层领导主体能力构成与提升

1.思考能力

2.表达能力

3.执行能力

4.教练能力

六、从孙子兵法看领导价值

1.主孰有道——领导的能力与价值观

2.将孰有能——高层管理者的能力

3.天地孰得——环境与行业

4.法令孰行——规章制度健全

5.兵众孰强——基层人员执行能力

6.士卒孰练——职员的培养与训练

7.赏罚孰明——激励机制，赏罚分明

七、领导要做好的三件事

1.目标确定，做好设计师

2.读懂人性、善待人才

3.修身养性、当好传道者

八、如何高效领导

1.试着划分责任范围

2.给他们明确的目标和实际利益

3.不随便干涉他们的工作

4.称赞他们一定要具体

5.让其承担更多的责任，激发他的潜能

6.说服他们要晓之以理，动之以情

7.满足他们的虚荣心

8.必要时可用激将计

9.与其沟通和交流尽可能坦诚

第二部分高效沟通

一、什么是沟通

为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。

捭阖之道，以阴阳试之，故与阳者言，依崇高；与阴者言，依卑小；以下求小，以高求大。由此言之，无所不出，无所不入，无所不可。可以说人，可以说家，可以说国，可以说天下。

——《鬼谷子》

二、沟通的目的与特点

1.沟通的目的就是你通过交流影响别人，以便让他们：改变观点、修正观点、作出决定

2.沟通的四大特点：

主动性－我们所做的每一件事都是沟通

互动性－我们既要收集信息，又要给予信息

多样性－接收信息、传递信息的方式千变万化

互助性－沟通的结果和质量是由双方决定的

三、沟通的三要素

1.内容

2.语音、语调

3.肢体语言

四、沟通从心开始

1.喜悦之心

2.包容之心

3.感恩之心

口乃心之门户，开窍先开悟；开悟先开心

五、沟通的艺术

1.欣赏

2.倾听

3.赞美

4.换位思考

5.进入对方频道

六、如何发问

1.开放式发问：探讨式，商讨式，启发式

2.封闭式发问：重复式，选择式

七、与上司沟通的艺术

1.尊重而不吹捧

2.请示而不依赖

3.主动而不越权

4.服从而不盲从

5.讨论而不争论

八、与同事沟通的技巧

1.尊重个性差异

2.了解对方需求

3.理解与包容

4.尊重与赞美

5.帮助同事

第三部分高效执行力

一、什么叫执行力

1.执行力就是要求管理者在每个阶段、每个环节制定具体的计划，并在实施过程中监督到位。

2.执行力就是要求每一位执行人保质、保量地完成各项工作任务。

3.执行力的严格要求为日日清理、日日总结。

二、个体执行力不强的三个主要状况

1.不会主动去发现问题

2.发现问题也不思考发生问题的原因

3.发现问题后放任自流或等待别人来解决

三、低效率的执行力态度

1.对执行不力麻木，什么都无所谓，更没有考虑该如何修正。

2.随意性习惯，没有追求完美的意识。

3.即使属于自己的责任，也不会尽职尽责处理问题。

4.对执行中的标准，不能也不想坚持。

四、造成执行不力的原因

1.缺乏高效团队的企业文化，无凝聚力。

2.没有明确的执行标准或制度不合理，无针对性。

3.上下沟通不畅，部门之间配合不利。

4.没有合理的激励机制、奖惩制度。

5.没有科学的绩效考核标准，监督不到位。

6.执行目标不明、计划不周、不细。

7.制度、标准考虑不周、朝令夕改。

8.职员缺乏训练，思维、行为的保守。

五、什么是执行者存在的问题

1.不发现问题——与期望值、标准存在的差距；

2.不思考问题——造成问题的原因是什么，为什么会有这些原因；

3.不解决问题——解决这些问题有哪些办法，最佳办法是什么，别人是怎样解决的。

六、考察执行者的八项要求

1.具有强烈的求胜愿望

2.热爱工作、有敬业态度

3.重视执行细节

4.虚心的求知学习欲

5.善于思考、分析、判断及应对能力

6.沟通能力强，有良好的人际互动

7.为人诚信、敢担责任

8.有韧劲、有耐力

七、执行人应具备的五个观念

1.高效行为的定义为简单、正确、持久；

2.每个行为的细节做好了不见得有何成就，但做坏了有可能全盘皆输；

3.接手的工作必须按标准完成，领导不会愿意听到多余的解释；

4.安排你做的事，你如果做不到，那就是别人来帮你做，你做不好，别

人帮你返工；

5.已做完的事，自己检查无误后再汇报，不要等领导发现破绽你再来解

释或自责。

八、高效的执行流程

1.具有可量化考核的清晰目标（或目的）；

2.有先后顺序及急缓事项计划；

3.有明确的执行时间计划；

4.下达指示，指标要简而明、指令不偏误，最好以文字为依据；

5.沟通执行者的认识度，明白后做出承诺；

6.必须设立监督制机制，督促人，做到关注，一直跟进；

7.为确保到位，监督人同样需要向上级承诺；

8.设立反馈回报机制，对重要环节的失误要追究责任；

9.及时根据进展情况总结、修正、推进。

老师介绍：赵菊春

著名实践派战略思想家

中国领导艺术研究院首席导师

资深企业训练导师

行为建设学创始人、五行性格学说创始人

清华等十余所高校客座教授

原北京大学金融与产业发展中心领导研究部主任

领导能力突破研修营3＋1系统训练课程研发者

赵教授有着二十多年的领导与管理实战经验，他深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓，中西结合、融会贯通，形成了自己的思想体系以及独特的培训风格。在培训中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践结合。几乎所有听过他讲课的人，皆对人性、自我、环境有了更深的洞察与了解，并能将知识转化为智慧，都认为赵教授的课程极具震憾力与实用性，对个人和企业都有实质性的帮助。

曾经帮助和指导过数百家企业，这些企业在经过赵教授指导和培训后，成本减少，效益攀升，企业文化、团队建设均得到完善，被誉为“能为企业、企业家解决实际问题的人”、“中国当代的鬼谷子”。

主讲课程：

《领导能力突破3+1系统训练研修营》

洞察、思维、决策

表达、沟通、说服

识人、育人、用人

领袖心智终极修为

《中国式性格化领导》《鬼谷子捭阖纵横术》

《执行力提升训练》《如何发现问题与解决问题》

《企业文化建设》《企业内部讲师训练营》

《团队高效行为建设》《中高层管理技能提升》

《行为建设与敬业精神》《领导能力与领导魅力》

《组织行为学》《儒、道、纵、法、兵与现代管理》

服务客户：

机关：

国务院国家机关工委、北京市海淀区政府、北京市房山区政府、北京市昌平区政府、海南华亭县政府、中国直升机研究院、鄂尔多斯税务局、承德市政府---

院校：

北京大学、清大、中央党校、复旦大学、郑州大学、中山大学、瑞士维多利亚大学、哈普瑞国际商学院等

企业：

新希望集团、建峯集团、江西中烟工业公司、广西烟草专卖局、中国移动、科瑞制药、吉林三宝堂、长春禹鸣、慈吉集团、通钢集团、本溪钢铁、安阳钢铁、国信集团、中海石油基地集团、嘉兴商业银行、东莞商业银行、新疆工行、摩托罗拉、诺基亚（中国）投资有限公司、上海大众、上海爱家房地产集团、北京医药集团、北京总部基地、比亚迪汽车、东风二汽、佳程房地产公司、郑州泰宏房地产集团、中电集团、北京诚通房地产集团、湖北电信、甘肃省电力公司、中国人寿、东方希望、山西太原总医院、远兴集团、深圳红门机电、金沂蒙集团、广州白云泵业、上海熊猫机械集团、宏伟集团、361度---等

著作：

《潜能与成功》1997年企业管理出版社

《口才.演讲》1997年航空工业出版社

《中国智业训练》1999年中国物资出版社

《九项黄金法则》2001年金城出版社

《行为建设学》2004年中国华侨出版社

《曾国藩带兵与团队建设》2005年由中国华侨出版社

《性格化领导》2008年国家行政学院

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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