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企业食品卫生与安全技能培训--企业综合管理内训

发布时间:2022-10-08 点击次数:194 来源:企业管理内训

课程大纲:

第一讲:

食品卫生与安全重要性认识

1食品卫生与安全的初步认识

2食品卫生与安全的历史和现状

3食品受污染的途径

4食品安全性评价

第二讲:食品中的天然有毒物质

1食品中天然有毒物质的分类

2植物中常见的天然有毒物质

3动物中常见的天然有毒物质

第三讲食品的生物性污染

1细菌的污染

2真菌的污染

3病毒的污染

4寄生虫的污染

5昆虫和螨虫

第四讲:化学物质对食品的污染

1环境污染物

2工业毒物

3农药残留与其他农业污染物

4加工过程中的污染

5食品添加剂的安全与卫生

6无公害食品

7绿色食品和有机食品

第五讲:食品加工过程中的安全与卫生

1食品原料卫生

2烹饪单元操作的控制

3食品保藏

4生产环节的卫生管理

5食具,容器和包装材料的卫生

第六讲:现代食品安全管理和控制体系

1《新食品安全法法规与标准》解析

2食品质量安全市场准入制度

3食品良好生产规范

4食品生产中危害分析与关键控制点

老师介绍:杨波

杨波老师,中国人民大学客座教授,中国酒店培训网首席培训师,国家食品安全委员会委员,国际注册饭店高级培训师(CHT),高级营养保健师。日本东京帝国饭店和北京兆龙饭店的多年酒店工作经历,积累了丰富的经验和独特的理念,一直从事酒店餐饮行业的筹备、策划、管理及培训工作,对酒店餐饮业服务创新有独特的理念。北京2008奥运会前期为多家五星级酒店做过服务培训工作。擅长酒店餐饮业服务提升、职业化、执行力、餐饮营销、沟通激励、团队建设等领域的培训。

教育背景:

中国人民大学企业管理学硕士

授课特色:

授课深入浅出,富有激情与感染力,善于调动现场气氛。多年的企业内训实战经验,有很强的实际运作能力,通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,互动性很强,使学员在轻松的环境中获得提升,为企业发展指点迷津。

主讲课程:

课程一:如何打造酒店餐饮高效管理团队

课程二:酒店餐饮中层危机管理

课程三:酒店餐饮企业赢在创新经营

课程四:酒店餐饮关键营销与客户关系管理

课程五:如何做好酒店精细化管理

课程六:如何提升酒店管理者的执行力

课程七:酒店餐饮营销策略与创新

课程八:酒店餐饮企业如何做好个性化服务

课程九:酒店管理者的辅导与激励技巧

课程十:处理投诉的艺术

课程十一:提升服务意识打造职业化员工

课程十二:酒店TTT内部培训师培训

课程十三:高端服务礼仪训练教程

服务客户:

北京兆龙饭店、北京建国饭店、北京亚太花园酒店、北京温特莱酒店、上海浦东香格里拉大酒店、上海亚世都酒店、上海虹港大酒店、上海锦江之星酒店、开元旅业集团、宁波九龙湖开元华城五星级度假村、开封开元名都大酒店、日照水韵大酒店、如家快捷酒店、君怡快捷酒店、长城脚下的公社凯宾斯基饭店、日本东京帝国饭店等;

内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司、吉野家餐饮有限公司、真功夫餐饮连锁店、顺峰餐饮集团、北京松子日式餐饮连锁、北京乌巢西式餐饮连锁店、俏江南、九头鸟、渝信川菜、北京首都机场餐饮公司、北京海霸饭店、眉州东坡酒楼、太熟悉餐饮连锁店、新世纪青年餐厅等;

中国移动、国家电网、中粮集团、中国神华集团、中国核电工程有限公司、北京银行、上海汽车集团、北京顺义财政局、北京八方达客运公司、河北朔黄铁路公司、翠微集团、中友百货、君太百货、四川泸州老窖集团、北京二商集团、大连大商集团、张家口劝业集团、北京超市发、华联超市等;

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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