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企业管理秘籍之高级沟通技巧

发布时间:2022-10-06 点击次数:146 来源:企业管理内训

课程大纲:

一、NLP对沟通的态度

沟通三大目的

沟通障碍五大主因

沟通惯性&策略建立

搭建沟通的桥梁

沟通五问

二、亲和关系的建立

亲和关系的认识

亲和关系的建立方式

建立亲和关系中呼应的方式

建立亲和关系中引导的方式

三、明确沟通的艺术

沟通说服策略

决定策略的要素分析

行为模式与沟通策略(1—11)

NLP沟通技巧

深层次沟通语言

四、化解沟通抗拒的策略

有影响力的沟通始于——聆听

聆听最大的两个障碍

无法聆听的主要原因

聆听十大法则

倾听的五个层面:

你真的知道我的意思吗?

倾听过程的自传式回应

提问八法

提问分为两种:

抗拒类型分析

消除抗拒的策略

老师介绍:周加富

香港维多利亚工商管理学院客座教授

中国企业成长战略研究专家

中国企业教育百强培训师

NLP高级执行师

NLP认证专业教练

实战派知名职业培训师

多家企业总裁教练

曾任职于大型民营企业生产主管、中国肽谷九生堂区域营销总监、新亮点企业管理咨询机构总裁。2008年被《中国企业教育培训评选组委会》以及权威媒体《人物周刊》、《环球商界》等多家知名媒体评为“1978-2008中国企业教育培训百强培训师”,同时被载入《中国企业教育培训大典》。

他擅长神经语言程式学(NLP)、教练技术、领导力、人际沟通、员工激励、压力情绪管理等领域。他多年的工作实践经验加上对NLP技巧的灵活运用,使学员能更轻松、更有效果的理解、运用学习到的课程技巧内容。

他的课程设计新颖,观点独特,案例丰富,授课风格幽默、互动、深入浅出,曾提出的赚钱公式、行动价值公式也深受学员好评。

主讲课程:

《NLP教练技术》、《高效沟通技巧》、《压力情绪管理》

《卓越领导力》、《高效团队建设》、《员工管理与激励》

服务客户:

纺织服装类:浙江多凌控股集团、嘉兴长荣服饰、浙江佳乐制衣、浙江九华制衣、浙江双燕制衣、嘉兴白马服饰、嘉兴华严花边织造、正丰染色、顺达集团•顺达印花、飞龙袜业、浙江庄驰服饰、浙江新保复合面料……

五金类:浙江新联五金、瑞星标准件、浙江新东方紧固件、宁波跃飞模具、苏州纽威阀门、嘉兴万泰钢铁……

机电类:TCL集团•无锡TCL、义力科正传动设备有限公司、苏州爱培朗塑料缓冲、苏州罗技电子、上海承哲光电、苏州智能泰克、得可科技、双林集团、浙江荣亿精密……

IT类:阿里巴巴、成功在线网、绍兴锐意软件、伊清网络科技……

其他类:香港协鑫环保热电、百生康(苏州、嘉兴)服务中心、江南纸张……

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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