研修课程
课程大纲:
一、NLP对沟通的态度
沟通三大目的
沟通障碍五大主因
沟通惯性&策略建立
搭建沟通的桥梁
沟通五问
二、亲和关系的建立
亲和关系的认识
亲和关系的建立方式
建立亲和关系中呼应的方式
建立亲和关系中引导的方式
三、明确沟通的艺术
沟通说服策略
决定策略的要素分析
行为模式与沟通策略(1—11)
NLP沟通技巧
深层次沟通语言
四、化解沟通抗拒的策略
有影响力的沟通始于——聆听
聆听最大的两个障碍
无法聆听的主要原因
聆听十大法则
倾听的五个层面:
你真的知道我的意思吗?
倾听过程的自传式回应
提问八法
提问分为两种:
抗拒类型分析
消除抗拒的策略
老师介绍:周加富
香港维多利亚工商管理学院客座教授
中国企业成长战略研究专家
中国企业教育百强培训师
NLP高级执行师
NLP认证专业教练
实战派知名职业培训师
多家企业总裁教练
曾任职于大型民营企业生产主管、中国肽谷九生堂区域营销总监、新亮点企业管理咨询机构总裁。2008年被《中国企业教育培训评选组委会》以及权威媒体《人物周刊》、《环球商界》等多家知名媒体评为“1978-2008中国企业教育培训百强培训师”,同时被载入《中国企业教育培训大典》。
他擅长神经语言程式学(NLP)、教练技术、领导力、人际沟通、员工激励、压力情绪管理等领域。他多年的工作实践经验加上对NLP技巧的灵活运用,使学员能更轻松、更有效果的理解、运用学习到的课程技巧内容。
他的课程设计新颖,观点独特,案例丰富,授课风格幽默、互动、深入浅出,曾提出的赚钱公式、行动价值公式也深受学员好评。
主讲课程:
《NLP教练技术》、《高效沟通技巧》、《压力情绪管理》
《卓越领导力》、《高效团队建设》、《员工管理与激励》
服务客户:
纺织服装类:浙江多凌控股集团、嘉兴长荣服饰、浙江佳乐制衣、浙江九华制衣、浙江双燕制衣、嘉兴白马服饰、嘉兴华严花边织造、正丰染色、顺达集团•顺达印花、飞龙袜业、浙江庄驰服饰、浙江新保复合面料……
五金类:浙江新联五金、瑞星标准件、浙江新东方紧固件、宁波跃飞模具、苏州纽威阀门、嘉兴万泰钢铁……
机电类:TCL集团•无锡TCL、义力科正传动设备有限公司、苏州爱培朗塑料缓冲、苏州罗技电子、上海承哲光电、苏州智能泰克、得可科技、双林集团、浙江荣亿精密……
IT类:阿里巴巴、成功在线网、绍兴锐意软件、伊清网络科技……
其他类:香港协鑫环保热电、百生康(苏州、嘉兴)服务中心、江南纸张……
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习