研修课程
受训对象:企业全员
课程目标:
通过本课程的学习,您将能够了解团队的基本概念;
诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法;
掌握挑选团队成员的方法;
学会制定有效的团队目标;
理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。
课程大纲:
第一讲团队是什么
什么是团队
构成团队5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
团队与群体的区别
三种团队类
第二讲团队为什么如此流行
团队为什么如此流行
团队对组织的益处
团队对个体的影响和制约
团队对个人的益处
第三讲团队的动态发展
团队的发展阶段及特征
不同阶段的团队工作重点
第四讲团队的弹性统驭
团队领导的两种行为
四种不同的团队领导方法
第五讲制定共享的团队目标(1)
团队目标的作用--让目标引航
团队目标从哪儿来?
制定目标的黄金原则:SMART原则
第六讲制定共享的团队目标(2)
挑战性的目标是鞭打快牛吗?
目标对话六步骤
确立目标的程序
让计划更具体的方法
建立一个目标控制系统
第七讲诊断团队成员的角色类型(1)
角色测试:认识你自己的角色类型
团队中的九个角色(1)
团队中的九个角色(2)
诊断团队成员的角色类型(2)
第八讲挑选互补型的团队成员
从两方面挑选团队成员
挑选不同角色类型的团队成员
挑选团队成员的综合素质
第九讲训练团队精英
培养下属是水落?还是水涨
营造成长的环境
让下属称呼你为"教练
教练经验分享
培育下属的PDCA循环
教练四步骤
第十讲培育团队精神
团队精神的内涵
团队凝聚力
营造互信的合作气氛
团队士气
第十一讲团队冲突处理(1)
什么是冲突
如何看待冲突?
问题研讨:有效与有害冲突
冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致
冲突过程第二阶段:认知和个性化
冲突过程第三阶段:行为意向
处理冲突的五种策略(待续)
第十二讲团队冲突处理(2)
处理冲突的五种策略(续)
案例研讨:选择冲突处理策略
冲突过程第四阶段:行为
冲突处理技术
冲突过程第五阶段:结果
处理冲突的六个步骤
第十三讲团队中的人际关系
人际关系的团队意义
三种人际需求关系
影响人际关系的因素分析
开设感情存款
人际关系六貌
利人利己的要领
第十四讲团队沟通:聆听技巧
不良沟通--团队的最大隐患
问题研讨:不良沟通对团队的危害
有效沟通的原则
积极聆听四技巧系统
第十五讲团队沟通:表达与反馈技巧
有效表达的原则
Bra-a表达技巧及演练
两种反馈类型
化解异议
团队沟通誓言
第十六讲团队决策
团队活动:你最喜欢谁?
问题研讨:团队决策的好处
群体与个人决策的优劣
影响群体决策的因素
四种决策类型
团队决策的方法
第十七讲团队激励
激励的循环圈
关注工作动力
三种激励方法
各级人员的需求排序
问题研讨:四种人员的激励方法
第十八讲团队激励菜谱
激励菜谱
问题研讨:用于员工激励的福利方法有哪些?
激励的策略
第十九讲如何召开高效的团队会议(1)
什么样的会议才算富有成效?
问题研讨:团队会议不成功原因有哪些?
会议的三个阶段/七个过程
会议准备
第二十讲如何召开高效的团队会议(2)
会议召开
会议的扩展技巧:图文并述
会议的回收技巧,N/3技巧
达成一致
问题研讨,会议中的难题与对策
结束会议
会议的追踪
第二十一讲迈向高绩效团队
高绩效团队的PERFORM特征
诊断:你的团队距离高效还有多远?
学雁群飞舞
新型团队领导的角
老师介绍:臧其超
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
国内第一个提出“狼性营销”的导师
南京大学MBA、英国牛津大学国际经济硕士
国际数位教育联盟高级咨询师
创立过5家公司、6家企业常年顾问
曾担任过时代光华教育发展公司(华南区)总经理、中国总裁培训网常务副总裁
三七二一网络公司营销事业部总经理、世融地产、中企文化、天下易通等8家公司总经理
10年培训经历、内训企业近500家、学员近十万人
工作经历:
担任泰康人寿分公司营销总监,组建近500人团队。曾组建安利3000人营销团队和雅芳中国营销总监。
曾经用2年时间创建中企公司并从零到年营业额3000万,2年时间营销团队从三人发展到上千人;
曾经经营:
日用品、臭氧机、工程机械、雅虎百度广告、3G软体;现在经营:房地产、互联网教育、智能吸尘器;成功销售近8个亿的业绩、从一个销售员一路成长为经理人和老板
擅长课程:
营销策略、狼性营销团队建设与管理和执行力方面课程。
主讲课程:
销售技巧与心态类:
销售精英自动自发的职业心态训练、销售精英职业化训练、专业销售技巧、狼性销售精英系统训练、大客户销售与管理、顾问式销售、市场开拓与经销商管理、专业谈判策略与技巧、主动营销技巧、卓越的客户关系管理、商务演示与呈现技巧、商务演讲技巧及会议营销技巧等
销售管理类:
营销领导力、如何打造高绩效销售团队执行力、销售目标与绩效管控、打造高绩效狼型营销团队、四两拨千斤—总裁行销策略班、如何打造狼性营销文化、销售团队建设与管理、销售员的选育用留、营销经理实战训练、销售培训师培训(STT)、狼性执行力、结果执行力等
授课风格:
实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。
成功辅导案例
在地产行业咨询过以万科、佳兆业、百仕达为代表的多家地产公司—狼性营销团队的绩效提升。在互联网IT领域咨询辅导3721公司担任营销事业部顾问总经理、3个月之内业绩提升30%。亲自参与和组织了近80项营销策划活动均取得客户好评。自己亲自参与和指挥部下共计300个销售项目;辅导雅丝兰黛系列会议营销(招商会)数次突破亿元大关。为广州国药控股集团销售精英、销售经理(主管)等培训数10期;为河北电信培训+辅导(颠峰销售和打造高绩效狼性营销团队)各个地级市轮训20多期;为中国建设银行各分行客户经理综合技能训练等课程培训数十期,得到中国建设银行各分行的高度评价和赞赏。