企业中层管理人员素质提升技巧

课程大纲：

一、树立职业经理人心态

什么是人才

职业与职业化

职业发展的六个层次

职业生涯发展的规律

二、优秀管理者的理念与行为

管理者的角色定位

一个优秀管理者的五大基本特征

主动的管理者与被动的管理者

基层管理者的工作时间如何分配

如何做到主动监督

监督的三段过程：事前、事中、事后

二、如何高效地完成工作，提升业绩

1．如何设定您的部门每天的业绩目标

通过运作管理系统形成规范的管理行为、强化主动监督行为、落实各级职责

部门会议的内容

通过FPFR循环实现持续提升

认真做好原始记录，掌握准确信息

互动：您有类似的管理系统吗？

三、建立和谐高效团队

如何对待与自己不同的同事

人际交往的约哈瑞窗口理论：学会打开心扉，与同事坦诚相待

和谐的工作关系始于相互理解与尊重：每个人眼中的世界都不同

树立团队精神，应对挑战

四、工作中的沟通理念与技巧

1．作为一名职业人应具备沟通意识

2．沟通的基本原理

3．有效沟通从倾听开始

4．避免冲突而又令人信服的沟通方式：对事不对人

五、提升个人效能

如何认识时间的的价值

四代时间管理：应用重要---紧急矩阵对事务分类并采取有效对策

第五代时间管理：以个人成长目标为导向，规划事业发展并分步落实工作

4．时间紧急性分析工具

人5S管理：减少时间浪费

如何有效授权

六、塑造良好的学习观

管理者学习的重要性

职业生涯发展与学习目标

掌握成人学习的特点

如何树立正确的学习观

老师介绍：杨少杰

中企信远专家顾问成员；管理学硕士、高级咨询师、高级培训师、北京传世嘉业广告公司副总经理、国培商务研究所副主任、中国董事会研究中心高级研究员、LG电子商学院特聘专家，目前任多家企业高级顾问。

教育背景：

出版物：《董事会的构建与运作》《财务治理》《品牌与文化治理》《经理人团队治理》《董事的修炼》

曾服务过的课户

LG电子、中粮屯河、广东邮政、白象集团、耕生国际、中鸿集团、纤丝鸟服饰、平顶山市政府、亿利化学等、北京商业银行、广西烟草局等

主讲课程：

《中小企业公司治理》《集团企业公司治理》《企业文化》《品牌与文化治理》《营销战略的制定与分析》《企业执行力体系》《培训体系的建立》等

专业成就：

编著中国第一套公司治理实务丛书

多家本土企业公司治理体系设计与建设

中原地区某耐火材料集团在美国上市公司治理结构体系设计

中国企业公司治理评级体系的设计

韩国某大型电子制造企业（世界500强）中国公司EMBA课程体系的设计

中粮集团（世界500强）下属上市公司低成本战略规划

中国最大的氯化碱生产企业文化体系的设计

中国大型机械集团的人力资源规划设计

中国邮政系统最大资产的改制项目

南方某商业烟草公司的“四定”改革

中原地区金融企业人力资源管理体系设计

韩国上市企业中国公司的人力资源体系设计

主讲课程

公司治理、企业发展战略、企业文化、品牌发展、人力资源等

授课经历及客户评价：

其培训特点深入浅出、清晰有条理、课堂气氛轻松、活跃、实战性强。授课风格风趣幽默、理论紧密结合工作实际、生动易懂，善于运用案例、研讨、互动等方法增强教学效果。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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