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企业基层主管综合能力训练

发布时间:2022-09-18 点击次数:183 来源:企业内训

受训对象:企业基层主管、刚步入管理岗位的人员、渴望提升或从事管理工作的优秀人士

课程大纲:

第一篇:管理者工作素养与认知

第一节:角色和职责

第二节:职业素养

1、知识

2、技能

3、态度

第三节:诚信和影响力

第二篇:基础工作关系的建设

第一节:人际关系

1、建立良好“人际氛围”的8大技巧

2、改善“人际关系”7大方法

3、三个发人深省的实验

第二节:人际沟通

1、沟通的重要性

2、沟通的6种态度

3、沟通的6个步骤

4、与上级沟通的技巧

5、与部门沟通的技巧

6、与下属沟通的技巧

7、沟通风格测试

第三节:激励与表扬

1、激励员工应做好的4件事情

2、激励的4种理论

3、激励的11项原则

4、激励的8种方式

5、激励的3个现实案例

6、现代员工的12种需求

7、表扬的技巧

8、表扬的6个步骤

9、表扬可能产生的问题

第三篇:掌握工作教导,提高团队效率

第一节:工作教导的步骤

1、前期准备

2、讲解示范

3、试做监督

4、效果确认

第二节:分配任务与督导

1、分配任务常见问题

2、高效分配任务的步骤

3、4种督导方式

4、督导不是代办

第三节:纠正员工错误

1、纠正员工错误的10个步骤

2、纠正员工错误的技巧

第四篇:工作中的问题与改善

第一节:6S管理

1、6S简介

2、6S推行的步骤与重点

第二节:问题发现

1、问题发现的思路

2、问题发现的切入点

第三节:问题解决九步法

第四节:现场7大浪费及改进

1、过剩生产

2、搬运

3、在库

4、动作

5、不良

6、多余工程

7、等待

第五节:质量改善的常用工具(统计技术)

1、特性要因图

2、头脑风暴

3、系统图

4、亲和图

5、柏拉图

6、箭头图

7、控制图

8、其他

第五篇:日常工作技巧

第一节:工作计划管理技巧

1、计划的制定

2、计划的执行

3、计划实施评估

第二节:会议组织技巧

1、如何开好班前会

2、如何开好生产工作碰头会

3、如何开好生产工作动员会

第三节:口头和书面汇报技巧

1、口头汇报技巧

2、口头演讲技巧

3、口头指挥技巧

4、工作计划写作技巧

5、总结、请示、报告写作技巧

6、事故案例分析报告写作技巧

第六篇:建立自己的个性化管理

第一节:员工的个性

1、员工的4种行为风格

2、员工的4个发展阶段

3、GE公司定义的4种类型的员工

第二节:领导的个性

1、2种典型的领导行为

2、4种不同的领导风格

3、不同领导风格和行为的应用

第七篇:团队生活与团队建设

第一节:认识团队

1、什么是团队

2、团队的7个特征

3、团队的7个祸根

4、团队发展的5个阶段

5、团队的8个关键角色

第二节:团队目标管理

1、如何制定团队目标

2、如何实现目标

第三节:团队冲突管理

1、团队冲突处理的方式

2、与团队成员冲突的处理

3、团队成员之间冲突的处理

老师介绍:专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理,既能结合经营管理与专业知识,却又深入浅出。专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师,接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访,学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验,结合近10年对本土企业的深入研究,整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验,引入世界500强企业的先进管理方法,结合小组练习、情景模拟,案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式,把课程演绎得极为生动活泼,完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果,不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案;还应电视媒体的邀请,主讲的财务管理系列课程,受到了观众的广泛认同。

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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