企业员工心理学在管理中的运用

受训对象：从事人力资源工作者、中高层管理人员

课程目标：

1．系统学习核心心理学理论与相应技术。课程将紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学人才测评技术的训练，注重人力资源管理技术的实操研讨。

2．传播前沿资讯。本课程将向学员介绍业界的最新动态与趋势。

3.帮助学员掌握了解人的心理活动规律

4.帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧

5.员工心理激励技巧

课程大纲：

第一模块人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律

人类心理活动包括哪些核心组成

为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的

心理需求层次论与自我认识的作用

行为形成与消失的原理是什么

情绪如何主宰人的认知和行为状态

中国人有哪些心理活动特点

如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些

第二模块管理者如何提高情商水平

大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功

持续的自我激励与自我超越

凡事从正面和积极面来考虑和对待

宁静的心态

主动营造动力性的好情绪

领导者如何提升人格魅力

第三模块针对心理活动规律，如何观测员工的核心心理指标及方法

情绪的稳定性

社会交往和人际交往能力

性格与气质

心理需要

第四模块尽量用心理健康的员工——如何从管理角度来判断员工的心理健康水平

世界卫生组织颁布的全球心理健康标准

我国通行的心理健康标准

第五模块心理学在上下级沟通协调中的运用技巧

下级如何定位自己的角色

与上级有效沟通的实效原则

指导下属的有效技巧

与下属有效沟通的技巧

第六模块心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用

一、岗位胜任力模型

通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用

基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍

围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解）

二、招聘中的心理技术

测谎技术运用

情境模拟技术运用

面谈技术等

三、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答

第七模块心理学理论与技巧在员工激励中的运用

一、心理学中的激励理论

动机激发理论

管理中的惩罚与奖励理论

需要理论

过程激励理论

中国式激励理论

管理中的挫折和冲突管理

二、员工激励中的心理学技巧

行为主义流派

认知流派

精神分析流派

三、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统

职业生涯管理的实际效果分析

职业生涯管理模型

围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答

第八模块心理学理论与技巧在员工职业心态管理中的运用

一、“EAP——员工心理援助系统”运用：世界500强公司成功的管理与培训中的新理念

情绪管理培训在管理中的重要性

职业心态辅导在工作中的重要性

500强公司绝大部分都有本套管理系统

二、如何对员工进行心态和情绪管理

如何进行职业心态培训

如何进行积极情绪培训

如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导

如何帮助员工管理压力和不良

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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