研修课程
受训对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、IE经理、研发质量部经理、PMO(项目管理办公室)主任、走上管理岗位的技术人员等。
课程目标:
1.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题;
2.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变;
3.了解从技术走向管理的五个好习惯(结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
4.掌握与领导沟通的方法技巧;
5.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与授权、领导与激励);
6.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素;
7.分享讲师数十个咨询项目管理案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定行动计划,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。
课程大纲:
第一章从技术走向管理的角色转换和要求
1)为什么要从技术走向管理(背景、原因)
案例讨论:技术走向管理的烦恼
2)技术人员的角色定位和素质模型
3)管理人员的角色定位和素质模型
企业价值链分析、研发在企业价值链中的位置
研发管理的分类(预研、技术开发、产品开发的不同)
有哪些技术管理职位
4)技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)
5)技术人员与管理人员的特质
6)角色转换过程中常见的问题分析
自己解决问题到推动他人解决问题
刚性和弹性的掌握
从管事到管人与事的转变;
从发现问题到推动解决问题的转变;
从好人到灰人的转变;
从技术标准化到管理人性化的转变;
从外方内方到外圆内方的转变;
从自己做事到让别人做事的转变
从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
从追求真理到把握灰度的转变
8)角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
9)演练与问题讨论
10)组织管理的5个原则
第二章从技术走向管理必备的好习惯
1)习惯的价值与培养
2)习惯与原则
3)习惯之一:成果导向
过程和结果的关系
4)习惯之二:综观全局
综观全局的要求(理解自己在研发价值链中的位置和贡献)
研发型团队规范性文化的建立(规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等)
5)习惯之三:聚焦重点
6)习惯之四:发挥优势
7)习惯之五:集思广益
因为差异(四个层次)所以要集思广益
冲突的破坏性和建设性
集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法)
第三章如何与领导沟通
1)与领导沟通的重要性
2)领导的沟通类型
3)与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)
4)与领导沟通的要点、方式、方法与技巧
5)与领导沟通谨慎换位思考
6)向领导汇报方式和工具
7)汇报会上领导常问的问题分类
8)为什么领导在会上总是不断追着问?
9)什么是数据报表,什么是管理表报
10)分辨领导的真正需求
11)要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
12)如何做个成功的下属
13)研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点
第四章从技术走向管理技能之一:目标管理与计划拟定
1)目标对我们的影响
2)个人目标和团队目标的关系
3)如何帮助下属制定工作目标
4)目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化)
5)关键绩效指标考核法(KPI法):模板、案例、练习
6)平衡计分卡考核法(BSC法):模板、业界案例
7)各层次技术人员考核要求及关键内容
8)绩差人员以及绩优人员的绩效评价面谈方法
9)计划的种类和特性
10)制定有效计划的步骤
11)研发流程与计划的关系
12)研发项目计划制定的流程
13)制订计划的工具(PERT、关键路径和GANNT)
14)计划管理的过程
15)计划的实施与跟进
16)案例:部门工作计划的制订与管理
第五章从技术走向管理技能之二:分派工作与控制
1)分派部属工作的原则和步骤
2)目标共享与任务分配
3)分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈)
4)给部属空间(猴子管理、授权的五个原则)
5)角色演练10分钟:管理五层级互动(体验:目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
6)控制方法~工作监督
7)控制的原则
8)控制的阶段
9)企业常见的控制工具(工具硬件和软件工具)
10)使用控制工具的原则
11)控制幅度
12)思考题:控制不足或控制过多对部属有何不好
13)案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
第六章从技术走向管理技能之三:授权与激励
1)什么是授权,授权的层次有哪些
2)有效授权的6步骤
3)对部属授权的原则
4)何种工作可授权
5)授权不足或授权太多各有什么危害
6)案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?
7)什么是反授权
8)研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题
9)管理人员对激励的认知测试
10)现代激励的三个基本理论
11)马斯洛需要五层次理论
12)员工激励技巧十二招
13)视频案例:经理人的一分钟激励技巧
14)视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
15)什么是负激励,负激励对部属的利弊
16)案例:某五百强企业的激励机制
17)激励的五种力量
18)案例:一般管理者常犯的5种错误激励
第七章从技术走向管理技能之四:团队建设与冲突管理
1)什么是真正的团队
2)团队的建立与发展
3)高绩效团队的特征
4)什么是管理中的问题
5)团队冲突的定义与冲突的产生
6)冲突管理方法技巧
7)解决问题的思维模式
8)推动团队解决问题的注意事项
9)案例:某企业的冲突管理
10)游戏:踩纸过阵”(体会团队目标,战略,执行力,共识的形成)
第八章从技术走向管理技能之五:情境领导
1)由管理到领导
2)心与术
3)如何判断四类员工
4)如何针对四类员工采取不同的领导风格
练习1:员工的工作准备度判定方法
练习2:领导者的领导行为分析
5)管理人员是否知道自己的领导风格,部属是否尊重你
6)情境领导模式
视频案例1:告知式S1
视频案例2:推销式S2
视频案例3:参与式S3
视频案例4:授权式S4
7)研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式最有效
8)领导工具:告知、推销、参与、授权的运用方法
老师介绍:谢玉雄
中国科学技术大学工学学士MBA
美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师
国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师
世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师
个人资历:
奥科控股集团人力资源总监
日本TDK合资企业,人力资源部部长兼制造总监
富士康企业集团IE学院资深经理
东聚电业HR课长、培训课长、HR经理
作为一个专业的培训师,谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验,可谓身经百战,结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉,曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现,企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言,下自成蹊,谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场,服务企业有650余家,累计听课近5万余人次。
授课风格及主要方式:
谢玉雄老师有世界级外企工作12年的实战经验,是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法,采用MBA管理案例教学的模式,引用100%行业案例,贴近学员实际,授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格,推崇寓教于乐及快乐学习的方式,强调学以致用,能够结合企业现状,解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。
服务客户:
电子行业:
富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶、华品五金、亚旭塑胶、长宏五金、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……
医药、化工行业:
深圳太太药业、河源立国制药、立白集团、建滔化工集团、联大化工、永益制品、高宝化工、霸力化工……
酒店、院校、协会:
东莞银城酒店、广彩城酒店、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会……
金融行业:
深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行……
通信行业:
中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司……
电力行业:
佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局……
烟草行业:
新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……
印刷行业:
伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……
其它行业:
亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、健力宝服装、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线……
主讲课程:
一、美国品牌课程:【情境领导】(适用于企业高层的领导力和个人影响力提升)
二、美国品牌课程:【六顶思考帽】(适用于企业中、高层领导改变思维与创新)
三、台湾生产力中心管理经典课程:【MTP中层主管管理才能发展训练】(适用于企业中层主管综合管理技能提升,课程内容分13模块,可根据客户需求选取与决定)
四、【班组长管理技能提升训练】(适用于企业基层班组长,及有潜力晋升的人士)
五、【基于PAC的高效沟通策略】(适用于企业不同层次的管理者,及需要提高沟通能力的人士)
六、【TTT企业内部培训师培训】(适用于企业不同层次的管理者,及企业内部讲师)
七、【以KPI为基石的绩效管理】(适用于企业有绩效管理与考评的管理者)
八、【招聘、面试与选拔技巧】(适用于企业不同层次的管理者,及从事人力资源工作的人士)
部分客户评价:
现在我们的学员普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角色转换,在谢老师的MTP培训中,案例结合实际工作,易于理解;对活动的内在意义剖析清楚;老师的理论功底扎实,且讲解清晰、生动,能很好调动学员的积极性和兴趣。我们全年开课5期,效果不错。-----山西太原富士康顾经理
目前遇到的问题是:如何解决下属不能完全理解上司的意图,指示执行偏差,使工作效率低。在谢老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好,如果在工作中能够善加应用的话,将对工作和生活都有很大的帮助,同时,讲师也非常有个人的讲课魅力。-----伟易达吴经理
内容很实用,讲师对授课内容了解深入,一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方,对于今后的工作帮助很大。
谢老师思路清晰、内容主次分明,教学生动,口才颇佳,能够结合我们公司的实际情况,有效提升公司中层主管的表达技巧与授课能力,对我们的思想和观念启发很大。-----华阳集团夏经理
谢老师的课课前有调研、课中案例能触动学员,非常生动、多元化的教学方式,深受学员喜爱,我们每年都会有3期招标,结果还是谢老师的课中标。-----FCI集团张总助理
作为一批资深课长和新晋升的课长,不能对管理有全面的理解和认识,但通过MTP的4天安排和12章节内容全面系统化的培训,课长的课后收益和行动有很大改变。谢老师的理论与实操,案例分析与精辟点评做得非常到位。更重要的是,谢老师的课程有课后行动指引和集合工作中的练习题,还有辅导与座谈会,这种负责任的态度,在中国大陆培训师中是少见的。充分互动的课堂活动,寓教于乐,让学员充分参与体会,高质量的吸收了课程内容,增强了做好管理的信心。公司连续轮训4批,每批次35人。谢老师获得了公司总经理的高度认可,也是我公司常聘的首席讲师。-----中强光电集团刘副总
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习