企业员工压力与情绪管理

受训对象：全员皆可

课程大纲：

压力与情绪管理

引言：基础知识

认识自己的情绪与压力

情绪：过度焦虑、过度忧郁、易怒

生理：失眠、血压升高、消化不良

心理（认知）：注意力不集中、应变力降低、判断力变差

一、认识与你的负向情绪有关的压力预警信号：

二、由生理层面来抒解压力：（生理的情绪控制与管理）

1、静心的作用

2、检视与负向情绪有关的心理或生理状态

三、由环境层面来抒解压力：建立与运用支持系统（人际的情绪控制与管理）

1、同理心的了解（Empathy Understanding）悔最初没有悬涯勒马才会有今天的结果。

2、同理心的表达

3、人际问题解决策略「五个Tips」

四、由心理（思考）层面来抒解压力：

悲观是「遇到挫折时会「小事化大（globality）」及「深陷不拔（stability）」

乐观是「遇到挫折时会「就事论事（specificity）」及「今日挫折今日毕（unstability）」

五、了解自己思考方式：如何钻「出」牛角尖？如何退一步海阔天空？

六、可控制或不可控制（Controllable or Uncontrollable）：面对它、接受它、处理它、放下它

七、情绪的处理能力

情绪处理能力：一个人如何面对其内在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪。

随着时间增长及人生历练的增加，情绪控制能力亦会随之而改善。

八、EQ高手的特质、EQ管理技能

了解自己的情绪，了解压力，和自己做朋友！身心和谐，人生才真正成功快乐！本课程是简单的，轻松的，愉悦的！

老师介绍：周子淳

百盛培训师

NLP及格执行师

三一讲师团创办人

中华讲师网签约培训师

上海市首届高级管理咨询师

周子淳,国内最早的企业危机管理专家之一，三一讲师团创办人，多家企业特聘危机管理顾问，02年荣获上海市首届高级管理咨询师。ENTJ的他是天生的商业帅才，曾为多个行业提供管理咨询和企业发展方案，并有十年企业管理和三年创业经历，担任过执行董事以及总裁助理等职务，在企业管理，营销策划，带领团队，外地市场开拓有很深的心得和体会。

曾是百盛中国培训师，还在明园集团担任过人事行政经理，并筹办明圆文化艺术中心。

现任三一讲师团金牌讲师，多家企业特聘危机管理顾问，心潮EAP特聘心理咨询师。

子淳的危机管理启蒙来自于父亲，1948年参军的老党员。人民解放军有完备的风险预警和危机处理体系！新中国得以“创业”和“IPO”成功，团队和系统至关重要，而危机管理体系，是制胜的关键！自2004年起子淳开始深入研究企业危机管理，并有幸结识到范兴中老师，林景新老师等优秀的危机管理专家。2008年拜著名企业家苏建诚先生为导师，苏老师有30年企业经营经验，对危机管理的认识更有高度和国际化视野。

为了进一步充实企业危机管理内容体系，子淳广泛学习商业系统、教练技术、催眠、营销等课程，06年子淳参加了海洋实践家讲师团，林伟贤老师亲授公众演讲和会议营销；还在华师大进修心理学，系统学习了李中莹老师的NLP简快疗法，并成为心潮EAP中心特聘心理咨询师。

子淳认为危机管理是企业每天必吃的维生素，把企业比作一台电脑的话，危机管理就是防火墙（媒体和互联网监控），有毒（危机）时杀毒（危机公关），平时以预防为主（建立危机处理体系），建立危机小组，关注外界变化（政策，客户投诉，行业危机）和内部组织机制的健康，重在预防！子淳赞同企业危机管理是全方面的危机管理，不仅仅是危机公关，也不仅仅是思想启迪，而是实实在在可以操作的危机管理体系。品牌课程：中国式企业危机管理、危机管理与客户投诉、危机管理与媒体公关。擅长课程：象奥巴马一样公众演讲、压力情绪呼叫转移。

服务客户：

IT电信业：微软、英特尔、谷歌、雅虎、海力士、HP、三星电子、上海电信；FMCG:麒麟中国、加州斯柏克林，卡夫中国;金融业：工行、农行、申银万国、平安；化工业：巴斯夫、帝人集团、华谊集团；房产：金地、珠江投资、江西加诚；商业连锁：联华，家乐福，欧尚；医药业：强生中国、上海医药、信宜药业；制造业：上汽、海立股份、英国诺霸；其他：上海外服、交大MBA、复旦大学干部班、东航、中国船级社、家化、欧迪芬、如家快捷等上百家企业。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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