管理人员实用技能实战研修班

课程目标：

1.掌握简单适用的操作方法,进行决策,计划,跟踪,控制!

2.掌握简单适用的交流沟通方法!

3.掌握管理情绪和自我激励的方法!

课程大纲：

一、决策分析方法

如何使用SWOT分析法做方向和策略决定?

如何使用决策树法进行方案选择?

如何使用成本收益分析法选择最佳项目?

使用风险分析法管理工作中的风险

二、工作计划方法

用SMART目标制定法设定目标

强大的工具—如何用WBS分解法—将工作和问题分解细化,各个击破

如何用前导网络图法排定最优工作顺序

如何使用关键路径分析法,安排资源,缩短工作时间

使用成本估算框架,计算工作成本

通用框架,资源计划方法的应用

里程碑计划法

甘特图时间计划法

成本资源优化法

使用责任矩阵法,落实工作

三、沟通与人际关系方法

如何用沟通矩阵制定信息传达和沟通计划?

如何使用力场分析法消除争议和异议

如何使用德尔菲法达成共识?

如何使用头脑风暴法进行思维震荡和创新?

沟通中的倾听技巧

如何在客户异议时使用重新框架法?

访谈技巧步骤与方法

在沟通中使用图视法的方法与技巧

向上级汇报的技巧

在沟通中使用WIIFM法则

四、时间管理方法

用帕雷托法则掌握生活和工作的主动权

帕金森法则—避免时间浪费

生物钟规律应用

注意力规律使用

如何使用四象限法做时间规划

如何与时间大盗做斗争?

五、跟踪控制方法

PDCA循环法—有效跟踪控制的利器

如何开有效率的会议

用数据说话,挣值法EV量化分析进展和偏差

如何用直方图分析揭示规律和趋势?

检查表—简单而使用的管理控制方法

如何用鱼刺因果图发现问题的原因所在?

如何用控制图法发现过程偏差和趋势?

六、团队领导

如何使用MBTI人格分析法准确了解和管理团队成员?

如何使用远景描绘激励团队成员?

使用目标统一法引导团队成员

使用COLOCATION/WARROOM法,营造团队工作气氛

建立团队规则

七、自我减压与自我激励方法

如何改变经验结构减弱负面情绪?

如何使用抽离方法和结合改变心理感受?

如何使用现在与未来时间框架,激励自己完成伟大而艰巨的任务?

激励方向法—追求型激励模式和躲避型激励模式

老师介绍：曹礼明

曹礼明，中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，中山大学经理教授研究会会员，中国培训师联盟讲师，多家企业常年咨询顾问。

担任咨询管理顾问数年，从事企业管理变革咨询,人力资源教练式辅导。擅长企业经营运作规划、工厂管理变革；薪酬管理与绩效考核、企业管理干部培养、企业人才梯队方案设计与实施、员工素质模型设计、管理团队打造、企业文化活动实操指导。

曹先生曾为数十家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹先生主持和参与了多家企业的管理变革咨询，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员流失严重，人心涣散的状态，改变为管理制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹先生擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，特别是企业的核心管理团队，针对高级干部进行性格，价值观，知识能力等的具体分析，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹先生还擅长企业管理实战培训，从企业沟通和激励管理，薪酬绩效管理，管理技能提升，到企业文化建设，企业管理变革的模式与操作技巧等。曹先生始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题进行教授和辅导，曹先生的培训被多家企业称为教练式培训。

擅长领域：

管理技能,团队管理,领导艺术,心态激励,企业文化,项目管理,人力资源

主讲课程：

《企业如何管人》；《绩效面谈技巧》；《管理人员实用技能提升训练》；《企业沟通管理》；《企业激励管理实践》；《项目管理实践技能训练高级研修班》；《中小企业控制模式打造》等课程。

服务客户：

立白集团、松下电工、广西柳州利达公司、湖南株州时代集团、启东计算机总厂、奇瑞轿车公司、佳木斯煤矿机械有限公司、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术（黄埔）厂、深圳市昂科电子设备有限公司、广州高域通信技术有限公司、广州汇利达贸易公司、山东九阳小家电有限公司、佑兴塑胶科技有限公司、美资普思（中国）有限公司、昆明积大制药、廣州神昌金屬制品有限公司、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具有限公司、杭州天创水务有限公司、马勒发动机零部件（重庆）有限公司、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂有限公司、广州盛华信息公司、星布廊时装深圳有限公司、黑龙江大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、汕尾德昌电子有限公司、宇通客车、国际香料中国有限公司、海蒂诗家具五金配件有限公司、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材（深圳）有限公司、丽花丝宝集团公司、东莞照彰五金电器制品有限公司

经典案例：

1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。

2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。

3、广州某鞋业公司–产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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