公司如何打造情感投入的敬业员工

课程目标：

为什么服务业企业员工流失率居高不下？

为什么员工的才干得不到发挥？

为什么员工对公司没感情、对岗位没兴趣？

为什么员工不敬业、不投入？

本课程与您一同找出影响员工敬业度的因素，分享卓越企业的管理之道，探讨如何解决上述问题，并打造您企业需要的敬业员工。

课程大纲：

一、什么样的员工才是情感投的敬业度员工

1、麦当劳的员工算不算？

2、丽嘉酒店的员工算不算？

3、星巴克的员工算不算？

4、驱动员工敬业的因素

二、本土服务业企业员工敬业度现状与问题分析

1、企业价值观认同度分析

2、员工流动率分析

3、心理契约分析

4、员工职业心态分析

三、打造情感投入的敬业度员工12招

1、价值观渗透，文化活动凝聚，案例分享与研讨

2、团队作用，合作精神，游戏与研讨

3、学习型组织构建，案例分享与研讨

4、员工职业生涯规划，案例分享与研讨

5、培训体系构建，案例分享与研讨

6、激励有招，招招见效，故事分享与研讨

7、把员工当绅士和淑女，员工才把顾客当绅士和淑女，故事分享与研讨

8、惩罚的制度是为了不惩罚，故事分享与研讨

9、关心员工不是挂在嘴上，故事分享与研讨

10、大家都是老板，故事分享与研讨

11、沟通“肝、胆、肺”，游戏与研讨

12、榜样的作用，案例分享与研讨

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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