研修课程
课程目标:
上下级如何做好沟通;
不通员工应该怎么样管理;
激励的操作技巧......
课程大纲:
第一篇:职业化干部有效激励理论篇
一:职业人需要有效沟通
1.认识沟通
2.体验沟通的作用
3.有效沟通三行为——听、问、说
4.有效沟通的三要点
5.沟通体验三技能
案例分析:什么是沟通
案例:某家印刷公司一个月内连“炒”四位部门经理?如何化干戈为玉帛。
研讨:企业管理人员三者之间的比例如何
研讨:怎样获得其他部门的支持与配合
二:职业人需要有效激励
1、加强对激励理论的认识和学习
2、马斯洛需要层次论模型
3、激励--保健双因素理论
4、公平理论
5、弗鲁姆的期望理论
案例分析:珠三角某企业
案例:惠普不辞退老员工
研讨:某北方一水泵厂倒闭
研讨:销售员不许行贿销售
第二篇:职业化干部有效激励实战篇之一
一:员工激励的特点及思维方法
1、员工激励的特点
2.激励与激怒仅是一线之隔
案例分析:电讯公司隐瞒真相
案例:御驾亲征的缪误
3、以人为本的"三位一体"思维方法
例子:大人对小孩的不理解?代沟,没有换位思考
例子:希尔顿酒店,小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验
二:了解员工需求的具体方法
1.员工需求分类法:
2.研究员工需求的方法:
三:企业制定有效激励政策的方法
1.对员工的所有需求做认真地调查,并制定一份详细的清单
2.上述工作完成后,我们要制定“游戏规则”
3.激励政策本身也有一个完善的过程。
第三篇:职业化干部有效激励实战篇之二
一:员工激励的原则
1.激励要因人而异
2.奖惩适度
案例:某国营单位的科研人员跳槽
案例:某民营企业的军训处罚
3.激励的公平性
案例:某寿险公司业务员愤而离职
案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4.奖励正确的事
案例:新疆油田项目案例:加班现象
案例:没有绩效考评制度老实人吃亏
二:领导激励部属的注意事项
1、注意给下属描绘“共同的愿景”
案例:石匠砌墙与教堂
2、要注意用“行动”去昭示部下
3、要注意善用“引导而非控制”的方式
4、要注意授权以后的信任
5、案例:不信任是最大的成本
6、要注意“公正”第一的威力
7、案例:任经理的激励措施
8、要注意对部下进行有效沟通
9、案例:毛泽东善于和群众沟通
三:员工激励的操作技巧
1.四种气质及其优缺点
2.气质和工作类别相搭配
3.人才类别与激励
4.如何处理员工的抱怨
5.激励员工士气的十五大技巧
老师介绍:专家团
专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理,既能结合经营管理与专业知识,却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师,接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访,学员遍及全国各地。
专业精深——专家团老师有多年管理的经验,结合近10年对本土企业的深入研究,整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。
实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验,引入世界500强企业的先进管理方法,结合小组练习、情景模拟,案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式,把课程演绎得极为生动活泼,完全跳脱一般讲授的巢臼。
大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果,不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案;还应电视媒体的邀请,主讲的财务管理系列课程,受到了观众的广泛认同。
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习