中层干部管理技能提升训练

受训对象：企业中层干部，以40左右人为宜

课程大纲：

第一章职业经理的角色认知

0、职业经理的三大职责

1、由部门管理向部门经营转变

2、职业经理与企业的新型关系

3、职业经理的必备能力模型

4、职业经理的领导能力模型

5、职业化——个人发展的必由之路

6、T字形人才素质结构

7、职业化人士考虑问题的四个维度

8、职业化人士的五种基本心态

9、自我培养，成就出色的职业经理

第二章生产运作管理概论

1、社会发展三阶段及其特点

2、社会组织及其专业化分工

3、生产运作及其三大基本职能

4、生产运作的分类

5、生产运作管理及其目标

6、新时期生产运作管理的主题课程

7、生产运作管理的最新发展趋势

第三章部门目标管理

1、将外部压力传递到企业内部

2、高处着眼，细处着手

3、企业的目标管理体系

4、目标管理与PDCA/DMAIC循环

5、目标管理的三步循环法

6、系统选择生产绩效指标

7、目标设定的C-SMART原则

8、目标设定的四大方法

9、权重的意义及其确定方法

10、建立统计渠道，完善神经末梢

第四章有效沟通与人际关系

1、部门业绩三角型

2、十种沟通的基本手段

3、三种沟通模型及其活用

4、沟通的黄金定律与白金定律

5、通过沟通建立信任关系

6、求同存异、善于取舍的跨部门沟通

7、跨级别沟通的分阶段沟通要点

8、高效率的三级联络体系及其活用

9、新时期的人际环境与人际关系

10、企业内人际关系的四大法则

第五章部下培养与有效激励

1、管理者的产品

2、育人之心

3、部下培养的4种途径

4、业务教导的4个步骤

5、纠正不良行为的4个步骤

6、巩固业绩的4个步骤

7、业绩面谈的基本要点

8、部下教导的时机与方式

9、有效激励方式与激励配方

第六章业绩改进8D法

1、组建内部团队

2、描述问题并设定绩效

3、不良处置

4、原因分析

5、纠正措施

6、效果验证

7、预防措施

8、总结激励

第七章部门业绩管理

1、整体业绩管理

2、建立时时与目标对比的体制

3、分析和解决问题的四个维度

4、工作日报

5、个人业绩管理及业绩评比

6、加强全员达标意识的六大要点

7、个人行为考核

8、班组业绩管理看板

9、自主研究活动

第八章绩效考核

（一）绩效考核方法

1、绩效考核的对象

2、绩效考核的目的

3、绩效考核方案的制定

4、绩效考核人员

5、目标考核的实施步骤

6、主观评价的实施步骤

7、综合绩效考核结果

第九章绩效考核

（二）绩效考核结果的有效运用

1、绩效考核的目的

2、营造良好氛围

3、决定绩效工资

4、进行绩效面谈

5、晋升对象选拔

6、人力资源规划与人才梯队建设

第十章基础工作方法

1、零牌阶梯——首先解决观念问题

2、严格和关注细节

3、书面化

4、数字化

5、具体化

6、报告•联络•商量

7、速度•跟踪•自立

8、五项主义

9、改善无止境

10、行动、速度与耐力

第十一章高效执行力

1、执行力及其三个层次

2、执行力提升地图

3、两种高效率工作模型

4、高效执行必备的三种权威

5、方针制定与展开

6、过程设计与阻力突破

7、善用个人压力和公众压力

8、善用七个杠杆

9、借用权威

第十二章企业执行系统平台建设

1、方针管理

2、目标管理平台

3、管理活动平台

4、会议推进平台

5、舆论与文化平台

第十三章有效授权

1、什么是授权

2、授权的必要性

3、授权与责任

4、授权的要素

5、授权的风险

6、影响授权的权变因素

7、授权的步骤

8、授权与部下培养

9、授权与团队建设

第十四章高效率工作方法

1、高效率工作的七个杠杆

2、两种高效率工作模型

3、项目式工作方法

4、团队式工作方法

5、模块化工作方法

6、系统化工作方法

7、培训式工作方法

8、顾问式工作方法

9、善做棋子善博弈

10、如何提高跨部门执行力

11、高效率工作方法的实践要点

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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