研修课程
课程大纲:
第一部分:课程背景
家具行业商家当前的加盟状况
第二部分:课程内容
一:认识篇
(一):连锁经营解析
1、连锁经营的两个本质
2、连锁经营的三种类型
3、连锁经营四个基本点
(二):认识特许加盟
1、特许加盟的存在机理
2、特许加盟的四种类型
(三):家具特许网络评析
1、家具连锁网络的兴起——微利时代到来
2、目前家具特许网络的四个特点
3、家具特许网络四个运营难题
4、家具特许网络的几种成功模式
二:加盟网略运营管理篇
(一):家具加盟商管理的焦点与难点
1、归属感的培育
2、实现加盟店持续赢利
3、贯彻公司经营理念、文化
4、落实公司营销政策
(二):区域经理的四大角色
1、业务管理者
2、企业品牌使者
3、企业感应器
4、加盟商顾问
(三):家具加盟网络管理的核心
1、核心:“加盟商顾问”
2、顾问的三个含义
(四):家具加盟网络的沟通技能——“落实营销政策”
1、契合技能
2、异议处理技能
3、谈判技能
4、情感沟通技能
(五):家具加盟门店的运营管理协助——“实现加盟店持续赢利”
1、加盟商关注的门店运营难题
2、全力以赴、快乐执行的店面团队打造——“快乐工作坊”
3、店面营销、服务的持续提升技法——“超级管理漏斗”
4、家具店非店面营销秘诀——“建立利益共同体”
(六):培养家具加盟商的归属感——“系统培训”
1、认识归属感
1)使命归属感
2)愿景归属感
3)经营理念归属感
4)品牌归属感
2、归属感培养的有效手段:“加盟商系统培训”
1)系统培训特点
2)系统培训内容
3)系统培训方式
三:情境演练
案例:“业务人员的典型一天”
我们将使用专业工具,演练如下内容:
拜访前的准备
拜访步骤、时间分解
如何建立加盟商拜访的常规模式
有效处理异议
牵制加盟商的物流、资金及人员,贯彻公司营销政策
培养加盟商对企业的归属感
第三部分:课程收获
本课程将给学员带来的三大收获:
1.学会培养加盟商对企业依存度的系统策略
2.掌握提升加盟商忠诚度的方法
3.掌握增强加盟商对企业品牌认同度的技能
第四部分:附件——各专业手册
☆手册说明
1、《业务人员工作手册》,共约30多页。
2、本课程提供如下营销表格:《加盟商登记表》、《加盟商考评表》、《加盟商拜访备忘录》、《业务人员周报表》等14个表格
3、本课程提供如下营销工具:
“谈判矩阵”、“FABE工具”、“USP”、“时间—重要性矩阵”等
☆手册移交
老师介绍:专家团
专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理,既能结合经营管理与专业知识,却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师,接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访,学员遍及全国各地。
专业精深——专家团老师有多年管理的经验,结合近10年对本土企业的深入研究,整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。
实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验,引入世界500强企业的先进管理方法,结合小组练习、情景模拟,案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式,把课程演绎得极为生动活泼,完全跳脱一般讲授的巢臼。
大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果,不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案;还应电视媒体的邀请,主讲的财务管理系列课程,受到了观众的广泛认同。
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习