高效沟通技巧

课程大纲：

鬼谷子曾经告诉我们说：与智者言，依于博；与拙者言，依于辩；

与辩者言，依于要；与贵者言，依于势；……

一、重新认识沟通

1、有多少信息能让我们记住？

2、沟通漏斗现象

3、完整的沟通是什么？

4、尝试改变你自己

二、沟而不通的障碍

1、造成沟通障碍的主要因素？

分组研讨：性格测试与沟通研讨

2、对症下药—一对一沟通技巧

3、沟通成败的关键？

三、如何让沟通更高效

1、高效沟通的四大原则？

2、高效沟通的六大步骤？

3、高效沟通好方法

4、高效沟通的六大诀窍？

四、工作场所的沟通技巧

1、如何与上司沟通？

附：锦囊妙计

2、如何与同事沟通？

附：锦囊妙计

3、如何与下属沟通？

附：锦囊妙计

老师介绍：李旭升

北京众鼎翔睿、时代光华特聘高级培训师、中国企业网首席培训师、北京市金如海企业策划有限公司副总经理、高级讲师；中国机械进出口总公司分公司人力资源总监；广州金鹏集团副总经理；北京键力药业集团总裁助理；中国石油总公司东方公司人事经理等职。

工作经历：

1964年出生，研究生学历，实力派职业经理人，最具潜力的学习型讲师。中国科技大学研究生院经济管理专业，北京大学、清大CLMS培训中心、南开大学、哈尔滨工业大学客座教授，北京大学《中华演讲与口才特训营》演讲亚军。

著作：

《冲突管理》

《冲突管理》内容提要

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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