观念是一切

受训对象：高中层管理人员、部门经理、行政人员、业务员

课程目标：

人的思想、行为、成功与失败、快乐与痛苦，都是观念的反映，所以，观念是一切！

通过改变观念，从而端正态度。调动每一个人的积极性，让员工树立积极主动、认真负责的人生态度，永远追求持续不断地改善。

课程大纲：

一、期待激励

二、学会思考

三、坚守核心经营理念

第一讲追寻生命的意义

第二讲做最好的自己

第三讲为工作而自豪

第四讲工作当玩乐

第五讲责任心

第六讲没有任何借口

第七讲积极主动

第八讲这是你的工作

第九讲凡事认真

第十讲唯有规则能给你自由

第十一讲永远追求持续不断地改善

第十二讲做好工作是人的一种尊严

第十三讲要有团队意识

一、团队利益高于个人利益。

二、互相尊重、信任、关心，有坦诚精神

三、互相帮助

第十四讲要提供比满意更满意的服务

一、良好的服务体现你良好的素质

二、顾客至上

三、服务，要超越顾客的期望

四、销售就是服务，服务就是爱

第十五讲教育要随人、随事、随时、随地

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训观念是一切企业领导力与企业文化管理 培训