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中层管理的艺术与技巧

发布时间:2022-08-14 点击次数:147 来源:企业管理内训

课程目标:

了解作为一个中层干部的多个角色

掌握有关中层干部之管理技巧

充满信心从事管理工作

课程大纲:

第一讲:主管的角色

企业存在和发展的根源

领导者的SIPOC系统观

管理与领导的比较

管理者的态度

管理者的角色

第二讲:主管的职责

企业和环境变化

管理的5项基本职能

管理工作的类别

管理工作的流程

管理者的综合能力

管理者的主要职责

第三讲:领导下属

领导与管理的关系

领导的个人才能

如何发展个人才能

“情景领导”理论

第四讲:教练技术

员工绩效不佳的原因

好教练的特性

辅导下属的流程

有效教导十步法

提供建议的步骤

实施指导的关键点

第五讲:沟通技巧

沟通分析

有效沟通的要素

沟通过程中常见问题及解决办法

人际风格诊断、测试与分析应用

如何与不同类型的人相处

如何与上级进行沟通

如何跨部门沟通

如何与下属进行有效地沟通

第六讲:激励下属

激励的理论

激励的方法

行为的图解分析

激发下属的要点

主管的自我激励

第七讲:带好团队

团队的构成要素

管理团队效率

理解不同个性的人

有效处理人际关系

冲突与合作

第八讲:处理突发事件

突发事件的首行效应

典型事件的处理方法

建立应对问题的流程

第九讲:赢得上司支持

如何与上司沟通

汇报工作的5W1H

如何赢取上司的信任

老师介绍:专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理,既能结合经营管理与专业知识,却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师,接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访,学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验,结合近10年对本土企业的深入研究,整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验,引入世界500强企业的先进管理方法,结合小组练习、情景模拟,案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式,把课程演绎得极为生动活泼,完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果,不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案;还应电视媒体的邀请,主讲的财务管理系列课程,受到了观众的广泛认同。

课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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