中层管理干部管理技能与综合素质提升

课程目标：

作为中层管理干部你是否遇到过这样的尴尬？

“你抱怨下属不拨不动，下属抱怨说不知该干什么，头不派活怎么干？有人抱怨干一样的活，工资却拿得不一样；有的人却抱怨干的活不一样，报酬却一样多。让下属们各司其职吧，怕忙闲不均；有任务让统统上吧，又怕说‘搞运动’，各人的职责会被打乱了。”

“在上司面前想当好兵，在下属面前想当好官，结果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司说你连几个人都管不好，下属说你不替他们说话，跟着你真没劲……”

中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让“绵羊”变成“狮子”，打造企业强大的中层，应成为国内企业做强做大的燃眉之急！

课程大纲：

第一单元：中层经理的自我管理

模块一：角色认知

1、作为下属的中层经理

2、作为同事的中层经理

3、作为上司的中层经理

模块二：时间管理

1、我们为何忙乱

2、时间管理的四个原则

3、会谈的时间管理。

4、会议的时间管理

5、第五代时间管理

模块三：有效沟通

1为什么沟通而不通

2沟通的三个环节

3沟通环节之一——表达

4沟通环节之二——倾听

5沟通环节之三——反馈

6如何与上司沟通

7水平沟通

8、与下属沟通

第二单元：中层经理的绩效管理

模块四：目标管理

1、目标管理解决那些问题

2、SMART原则

3、工作追踪

4、设定目标的七个步骤。

模块五：激励

1、激励分析

2、激励的原则

3、激励的策略

4、激励是每位经理的事

5、制度性激励与非制度性激励

6、非制度性激励的方法

模块六：绩效考核

1、绩效考核的难点

2、考核者是谁

3、绩效循环

4、如何设定绩效标准

5、如何使绩效标准量化

6、如何写述职报告

第三单元：中层经理的团队管理

模块七：领导

1、权力与影响力

2、权力戒律

3、四种领导风格

4、四种管理者行为

5、C5教练法

模块八：授权

1、为什么不授权

2、授权的原则

3、授权的四种类型

4、如何让下属理解权责

模块九：团队发展

1、团队价值

2、团队冲突

3、好团队的特征

4、团队角色

5、组织角色与团队角色

第四单元：中层经理的综合素质

模块十：职业化

1、新中层必备的六大职业素养

2、新中层三忌——“差不多”、“算了，下次注意”、“我以为”

3、新中层三问——“你说怎么办”、“差距在哪”、“为什么”

模块十一：执行力

1、企业组织执行力的问题

2、什么是执行型人才

3、案例：诸葛亮为什么杀马谡

4、层干部提升执行力关键：猴子管理法：责任使人进步

5、下属不会做你希望的，但会做你检查的

6、优秀公司的执行纲领

模块十二：职业生涯

1、你为什么而工作？

2、如何确立工作使命

3、如何确立工作远景

4、如何确立工作价值观

5、职业生涯5步方案

老师介绍：娄萌

娄萌老师：经济学硕士，专业培训导师、香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师，新昇顾问公司高级讲师，实战型人力资源专家，娄老师曾在中TLC集团、权智集团、家家乐集团担任人力资源总监、副总裁等职位，亲自主持实施企业内部的人力资源管理体系建设。对企业的组织架构设计、工作分析、目标管理、绩效考核、薪酬体系构建、企业文化建设等人力资源管理系统，具有丰富的培训及咨询辅导经验。

擅长领域：

人力资源管理

服务客户：

培训咨询的客户有TCL电器、美的电器、伟易达集团、松下电器、山田特殊技术、广东亿源机电、万家乐燃具、、广东工商银行、家家乐电器等，其培训风格注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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