班组长综合管理技能提升

受训对象：生产型企业班长、组长、拉长、工段长等一线管理人员等等……

课程目标：

☆正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责

☆全面掌握班组日常管理的内容和要点

☆学习基础工作方法，加强自我培养

☆掌握有效沟通的要点，提升工作效率

☆学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力

☆加强部下培养，巩固班组建设

☆强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变

课程大纲：

第一单元认清扮演的角色—班组长在企业管理中的作用

班组长的地位和使命

班组长的重要作用

班组长的管理水平现状

角色认知――对自己和环境的分析

技能要求

第二单元练就管理内功—班组长如何掌握现场管控的核心技能

班组长现场管理的5条原则

班组长生产活动的6项准则

班组长现场作业需关注的十大问题

生产日报的管理—掌握现场实况的有效工具

抓住工作重点—时间管理能力培养

第三单元打造“左右臂膀”—班组长如何培育与激励部属的能力

如何教育训练新进员工

在岗人员的培养与训练

如何做好教育培训—有效训练的四个阶段

教育训练的实施方法

激励部属的手段和方法

表扬与批评部属的艺术

案例：不会变形的制度—三米微笑

第四单元获得上助下拥，方显管理本色—班组长人际关系处理的能力

表达的技巧—有效传递您的想法

倾听的技巧—如何做一个好“听众”

如何与部属进行沟通协调

如何处理部属的抱怨

如何当好“上传下达”沟通的桥梁

班组长如何处理违纪部属

班组长如何实施人性化管理

班组长如何创建高效工作团队

老师介绍：董栗序

资深企管顾问，实战型培训专家。上海派恩企业管理咨询有限公司总经理。上海卓弈企业管理咨询有限公司合伙人。曾就读于青岛科技大学、南开大学，18年实战经验，历任深圳台资企业、港资企业高管，某知名管理咨询公司副总，并创办一广告策划公司十年，为上百家企业进行过企业策划、培训、管理咨询，经验阅历丰富。多篇文章在《财富时报》、《广告大观》等媒体发表，兼中人网、中国管理传播网专栏作家。

主讲课程：

新任主管的五把金钥匙、高效时间管理与效率提升、基层主管的七项管理技能训练、MTP中层干部管理才能发展、高绩效团队建设、建立高效执行力等。

服务客户：

中国联通、中国石油、上海迈尔服饰、贞元集团、宏源型钢、金星啤酒、亨达利眼镜、知足鞋业、河南豫北水利设计院等

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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