企业员工压力与情绪管理

受训对象：

1、企业中层经理和部门主管

2、企业骨干员工

3、所有有志克服压力的人

课程目标：

·调整状态、提高员工士气

·了解压力、学会缓解和利用情绪的方法

·用阳光的心态去弱化任何压力

课程大纲：

一、压力解析

1、什么是压力？

压力的概念

彼得Ÿ德鲁克

2、压力的三个层次

高度/中度/轻度

3、压力的四大来源

家庭/工作/自我/社会压力

4、导致压力的三大因素

心理/环境/角色

5、过度压力的危害

心理/行为

二、IQ、EQ与AQ

1、何为IQ、EQ与AQ

智商/情商与逆商的概念

2、“高IQ，低EQ”现象

不适应/不融入/不协作/不能领导别人

3、AQ--强大压力下发展的态度

逆境帮助生存/挫折增强斗志。

4、EQ帮助生存、AQ帮助成长

面对挫折的行为？/不能缺失的三种感觉？/检讨什么？

三、如何管理好你的情绪

1、情绪的来源与表现？

11种情绪的表现与观念

2、如何调节和控制你的情绪？

开放学习/培养责任感/调整计划/消除怒气

3、尝试改善不良情绪的方法

4、从自己开始改变

四、缓解压力的好方法

1、自我放松

简易肌肉放松法/专注/减压呼吸/按摩

2、行为改善

工作控制/学会授权/提高倾听能力/学会做计划/学会放松

3、时间管理

80/20原则/价值25000美圆的建议

4、人际改善

人际关系的重要性/约哈瑞窗口/如何改善/处理人际关系的技巧

5、健康管理

膳食保健/适量运动/衣瘾住行/心理平衡“妙方”

老师介绍：李旭升

北京市金如海企业策划有限公司副总经理、高级讲师；中国机械进出口总公司分公司人力资源总监；广州金鹏集团副总经理；北京键力药业集团总裁助理；中国石油总公司东方公司人事经理等职。

工作经历：

1964年出生，研究生学历，实力派职业经理人，最具潜力的学习型讲师。中国科技大学研究生院经济管理专业，北京大学、清大CLMS培训中心、南开大学、哈尔滨工业大学客座教授，北京大学《中华演讲与口才特训营》演讲亚军。

著作：

《冲突管理》

《冲突管理》内容提要

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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