与压力共舞--企业综合管理内训

课程目标：

协助学员了解压力和压力源，以及自身压力的形成机制，及应对压力的习惯性模式；

帮助学员正确认知情绪价值与意义，学习运用情绪本身的功能应对压力；

了解信念、情绪与行为之间的关系，学习转化负面情绪，提升情绪管理的能力；

了解ABC情绪管理理论，学会区别合理与不合理的想法，并学习运用合理想法缓解压力；

了解人际矛盾与人际冲突的区别，学习运用“三步反馈法”预防人际矛盾，处理人际冲突。

培养积极正面的工作和生活态度，体验积极情绪的能量，以应对压力。

课程大纲：

第一单元压力及压力源

目标：

1、使每个学员都了解他们自己的压力源

2、了解自己的习惯性压力应对模式，学习选择有效的压力应对模式

内容：

1、压力和压力源――

了解压力的产生机制，了解自己的压力源和压力应对模式

量表测试：生活事件、A型人格、

2、压力与工作绩效之间的关系――

适度的压力可提升工作绩效，过度的压力危害身心健康

选择有效的压力管理模式――

改变压力源

改变认知

发展应对技能

健康生活方式

第二单元情绪管理与负性情绪的转化

目标：

1、了解情绪的意义和功能

2、了解自己的情绪应对模式，提升自我情绪管理能力

3、提升负性情绪的正向转化能力

内容：

1、四种基本情绪、四种情绪能力

2、正确处理因“角色心理”带来的负性情绪

社会角色与自然角色、工作角色与生活角色

在不同的场合要演好不同的角色

过分执着于某个角色是一种障碍

厘清角色的真义，做到真正的换位思考

3、与“时间结构”一致的情绪功能运用

4、学习转化负向情绪，运用负性情绪的正向价值

了解希望与担忧，处理未满足的期待

如何转化负性情绪：

生气、嫉妒、伤心、羞愧、沮丧、懊恼、委屈、紧张、焦虑、无助……

5、积极情绪体验－《鱼》的工作原则和生活哲学（录像）

第三单元改变不合理的想法

目标：

1、让学员了解人的认知对情绪和行为的影响

2、帮助学员区分合理与不合理想法的概念

3、训练学员掌握改变不合理想法的方法

内容：

1、思维模式和ABC理论

2、合理想法与不合理想法的特点

3、不合理想法的形成和类型

（1）价值判断的不合理想法（过度概括、任意推论）

（2）信念类型的不合理想法（二分想法、负性想法、主观思维、绝对化和自我归因）

练习：区分合理与不合理想法

4、改变工作中的不合理想法

练习：改变“自己的不合理想法”

第四单元面对和处理人际矛盾与冲突

目标：

1、了解自己的愤怒情绪按钮

2、学习预防人际矛盾的产生和处理人际冲突的方法

内容：

1、每个人心中的“愤怒触发器”

2、运用身体的呼吸来觉察和接纳愤怒情绪的存在

3、人际矛盾与人际冲突的区别

4、人际冲突的预防和处理

“反馈”在工作中的重要性

运用“三步反馈法”

练习：情境角色扮演

老师介绍：杜思瑶

深圳市指南针企业管理培训中心专职培训讲师，美国《STEP父母效能系统训练》课程中文讲师，美国LMI领导管理发展中心EPP课程中文讲师，美国IAPC(国际专业教练协会)注册企业教练，国际萨提亚学院(Satir Institute of the pacific)认证导师和企业教练，深圳天行健青少年心智健康专业机构《父母学堂》授课讲师、《青少年心理夏令营》教练、青少年生涯计划辅导师。

讲课风格：

擅长从生活事件和普通常识去引发学员思考，使学员在一系列的活动中，体验情绪感受，学习自我觉察，突破固有的思维模式，从新的视角认知客观事物的多元性，学习有效应对心理压力的方法、达到自我管理和自我提升的效果。受到学员的广泛赞誉。

主要课程：

与压力共舞――情绪管理与压力应对（员工减压训练）

魅力领导――做高情商的管理者（管理层减压训练）

自由面对压力――身心和谐工作坊

做高效能父母――STEP父母效能训练

情境父母――有效的亲子沟通技术

九型人格与个人成长

企业讲座：

EAP心理顾问在企业的作用

心理学在人力资源管理上的应用

怎样让孩子拥有健康的心灵

如何与孩子进行建设性对话

了解大脑优势结构，科学指导策划未来

良好夫妻关系是送给孩子一生的礼物

工作经历：

1984年毕业于西南师范大学中文系，在通讯企业工作10年，先后担任行政、市场和人力资源的高级管理职务，积累了丰富的企业经验；后担任企业培训师，从事员工培训和教育工作，积累了丰富的企业管理和员工培训经验。

在心理学专业，接受“精神分析治疗、认知行为治疗、心理测量技术、团体心理咨询、心理咨询师个人成长训练”等系列专项心理项目训练。并系统接受了“萨提亚模式家庭治疗技术”的完整学习和训练：专业治疗课程、技术认证课程、家庭重塑课程和萨提亚模式的高级企业教练课程。运用萨提亚模式在对企业经理人及员工进行心理辅导、职场减压、情绪管理、以及职业生涯规划与指导方面，取得了显著成效。

服务客户：

云南电信、上海电信、浙江移动、杭州移动、嘉兴移动、鹤壁移动、云南联通、泰安网通、四川联通、中国银行、广发银行、平安保险、记忆科技、招商证券、韩泰轮胎、泰科科技、长沙烟厂、英威腾电气、上海贝尔等。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业营销管理技能培训与压力共舞