银行行长管理技能七项修炼

受训对象：

银行中高层管理者，企业中高层管理者

课程大纲：

引言：好行长必须改变的首要观念：

——为谁工作？

（从明代《三言二拍》的历史轮回，到如今企业大多数企业人穷其一生，不能得到企业信赖和赏识的现状分析，引申出好干部最需要改变的首要观念）

1所有工作的目的都是有冲突的；

2所有工作目的又都是没有冲突的；

3要树立“所有工作目的都是没有冲突”的理念；

4改变工作观念的突破口：

①没有人在给别人打工

②每个人都为自己打拼

③企业给我们提供平台

一、银行行长第一大修炼：老板心态

——工作心态的极致：从埃本埃麦耳要塞之战看西特勒练兵

1树立“为自己工作”的“老板心态”

2拥有站在老板高度看问题的全局观

3建立“高一个以上层级思考”的模式

4无论你是老板还是员工，都象老板一样看问题

二、银行行长第二大修炼：“不讲道理”

1当出现激动情绪时（37个钉）

2当彼此观念不同时（西安事变）

3当你被他人冤枉时（古代官员）

要做的事：

1承认错误，哪怕是被冤枉的．

2探讨寻找解决与弥补的办法．

3.在非正式场合进行适当解释．

三、银行行长第三大修炼：目标明确

目标变行动的准则：充分准备每一天

确定自己究竟想要什么

将自己的目标写下来

为目标设定一个最后的期限

将实现目标要做的所有事情列出来

整理这份清单，使之成为一份可实施的计划

根据计划立即采取行动

每天做一些能够接近目标的事情

四、银行行长第四大修炼：值得信赖

——明了员工在领导眼中最重要的三项素质

1一级人才最重要的三项素质分析

2值得信赖的人应该怎么做

3如何让自己从沙子到珍珠

五、银行行长第五大修炼：标准意识

标准意识＝细节意识＝执行力＝细致的规范＋严格的执行！

六、银行行长第六大修炼：把控过程

1.游戏：命令与操作

2.执行不力的八个没有

3.执行力48字真经

4.执行力本质—结果导向

5.执行过程的循环系统

6.5i管理模式

七、银行行长第七大修炼：高效沟通

1、企业最大的成本是什么？看不见的成本是大量的沟通。

2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。

一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作，上面所有的指令便不能很好的执行。实际上，沟通是一件非常难的事

如何进行有效沟通呢？

在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。

老师介绍：王建军

某教育（GROUP）创始人

浙江大学高级工商管理总裁研修班特聘讲师

浙江金融学院成教学院特聘讲师

清大、复旦大学、中国人民大学EMBA班指定讲师

教育背景：

王建军老师是将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一，国内第一代体验学习高级培训师，率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。拥有职业经理人和人力资源执业资格。

王建军老师还是一位优秀的民营企业家，具有丰富的阅历和人文知识背景，是一个4分理论6分实践的“两面派”讲师，较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，使王老师的课程更加贴近企业实际，赢得了更多企业家的认可。

主讲课程：

《成败系于执行力》、《经理人管理技能与领导力提升》、《中国式有效沟通》、《职业经理人的十项修炼》、《银行行长管理技能七项修炼》、《金融行业管理技能与执行力提升》、《超越极限-金融员工职业化五项修炼》、《优质团队的构建与沟通艺术》等

授课经历及客户评价：

知名院校：浙江大学、清大、复旦大学、上海交大、中国人民大学总裁研修班、浙江金融高级人才培训中心、浙江大学县处级干部领导班、等多个高校管理干部班级的指定或特聘培训师，授课满意率极高。

银行系统：中国工商银行，农业银行，中信银行，中国银行，浙江建行，各地信用联社，华夏银行，美国花期银行等

工商银行系统：工商银行绍兴分行中高层《成败系于执行力》浙江省工商银行分行后备干部班《领导力与团队管理》、浙江省工商银行营业部教育干部班《TTT培训》、《TCC课程之沙漠掘金》、工商银行台州支行《好员工的十项修炼》、工商银行嘉兴分行、工商银行海宁支行、工商银行桐乡支行、工商银行平湖支行、工商银行舟山支行……

建设银行系统：建设银行浙江省建行《好员工的十项修炼》、《成败系于执行力》等、温州建行、金华建行、嘉兴建行、衢州建行、舟山建行、丽水建行、绍兴建行……

农业银行系统：浙江农业银行《领导力与团队管理》、后备干部《领导力的快速提升》、浙江农业银行新员工《好员工的十项修炼》

全国各省市农村合作银行及信用联社系统：浙江省农村信用联合社、江苏省农村信用联合社、省联社台州办事处、省联社丽水办事处、椒江农村合作银行、玉环农村信用联社、仙居农村信用联社、天台农村信用联社、宁海农村信用联社、江都农村信用联社、泰州农村信用联社、慈溪农村合作银行、余杭农村合作银行、磐安农村信用联社……

其他银行系统：交通银行、兴业银行、华夏银行、浙商银行、宁波银行杭州市商业银行、台州市商业银行、金华市商业银行、浙江泰隆商业银行、徽商银行阜阳分行、中国银行温州市分行、江苏银行常州分行……

政府部门：浙江省处级干部班、青岛城阳区干部班、深圳罗湖区干部班、浙江丽水干部班，温州中青年干部班、长沙领导干部班等2000人次

企业团队：上海联合利华、物产集团、中国邮政金华区、中国电信、中国移动、秦山二期、宝业集团、浙江大华技术、德华集团、欧诗漫集团、中国平安保险公司、中国人民保险公司、上海贝尔、BP石油、横店集团、中国网通、奥康集团、绍兴日报社、德国拜耳、苏泊尔集团、中国网通等知名企业

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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