研修课程
受训对象:
适合于主管以上人员,特别是部门经理及以上人员
课程目标:
通过培训让学员掌握基本的客户细分的理念,学会客户细分的基本方法。
课程大纲:
1.什么是客户细分?
2.为什么要客户细分?
3.客户细分要回答的三个问题
4.产品定位七步法
5.从客户需求到产品创新设计---面向客户的产品设计流程
老师介绍:谢志华
资深集团组织管控咨询专家,拥有15年企业管理实战经验,6年管理咨询经验,曾任某著名咨询公司咨询总监,中山大学管理学院MBA课程客座讲师。
擅长领域:
企业战略人力资源综合管理
主要从事战略管理、组织与集团管控模式、流程管理(包括业务流程再造)、人力资源管理项目的咨询和培训。
工作经历:
15年企业管理实战经验,6年管理咨询经验,曾任某著名咨询公司咨询总监,中山大学管理学院MBA课程客座讲师。
主要从事战略管理、组织与集团管控模式、流程管理(包括业务流程再造)、人力资源管理项目的咨询和培训,其专业水平及丰富的管理咨询经验获得顾客的普遍赞赏。
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习