公共关系管理高级研修班

受训对象：

在中国本土运营的大中型企业的总裁、分管副总经理，公关部、品牌部、营销部、党群部、总裁办、办公室等部门负责人

课程大纲：

一、根儿正才能苗儿红——制定正确企业公关战略

1.被边缘化了的公关部和公关人？

2.企业高层对公关的理解程度，决定了公关部的生存状态和命运前途

3.企业高层对公关的N个误区

4.企业高层不重视公关的N个原因

5.公共关系管理——管什么？

6.认知管理、形象管理、传播管理、关系管理、品牌管理、危机管理……

7.公关部的主管部门应该是谁？公关总监（经理）汇报给谁？

8.不同发展阶段，企业如何选择适合的公共关系战略？

9.在不同行业中，公关定位的差异

10.如何影响企业高层接受公关的正确观念？

11.获得企业高层鼎力支持的N个招法

二、全民皆兵——搭建公关体系和推动全员公关

1．公关部总是忙于应付，疲惫不堪？

2．全员公关才能让公关部从容不迫、举重若轻

3.公关是一种习惯

4．如何获得其他部门的支持？

5．如何提升企业全员公关意识？

6．用好公关部手中的致命武器

7．建设公共关系体系，详解企业危机管理体系

三、公关部门的管理

1．小胜靠智大胜靠德——企业公关的行为准则

2．为目标而设计——公关部的组织结构

3．不以规矩不成方圆——为顺利开展公关工作建章立制

1）信息披露的归口制度

2）危机管理制度

4．巧妇难为无米之炊——预算管理

1）如何为部门赢得更多预算

2）如何与其他部门共享预算

3）如何在有限预算内把工作做精彩

5．核心生产力——人员管理

1）公关人的素质模型

2）如何挑选合适的员工

3）如何激发员工的热情和创造力

6．迈向成功的阶梯——项目管理

1）凡事预则立不预则废——计划的力量

2）有备无患——养兵千日用兵一时

3）获得最广泛内外部资源支持

4）一切尽在掌握——控制项目的进程和结果

7．没有评估就没有管理——效果评估

1）评估的困难

2）评估的基本原则

3）评估的对象、指标和标准

4）评估的方法和工具

8．他山之石可以攻玉——供应商管理

1）供应商管理3部曲：想好、选好、用好

2）使用供应商的N个理由？

3）如何选择适合自己的供应商？

4）如何通过使用供应商赢取更大的战果？

四、从优秀到卓越

1.公关经理的心态及习惯

2.公关经理的工作目标设定

3.公关经理的合理时间分配

4.公关经理的工作重点排序

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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