跨文化管理的表层与深层：沟通与文化

课程大纲：

第一板块跨文化方法

文化、文化圈、文化差异、文化冲突

经济全球化，跨文化领域兴起

多元文化、强势文化、弱势文化、世界主流文化

Stake-holder服从原则

“异域文化学”的基本范畴——他方眼光

“三种图像”影响跨文化行为过程

第二板块中外合作中的跨文化沟通

跨文化礼仪

跨文化交际

跨文化谈判

跨文化能力

第三板块中外合作中的工作性格对比

中国人的工作性格

日本人的工作性格

德国人的工作性格

美国人的工作性格

第四板块中国企业跨文化管理成功的必由之路——企业文化国际化

非理性——理性文化

灵活文化——规则文化

虚假文化——诚信文化

人情文化——事情文化

形式主义——务实主义

麻木僵化——批判精神

安常守旧——挑战求变

封建主义——人文主义

封闭冷漠——激情浪漫

第五板块西方伙伴跨文化管理成功的必由之路——企业文化本土化

中国传统文化源流

本土文化精髓——儒道佛对中国人及其管理的意义

第六板块总结：文化融合、中西合璧

老师介绍：葛树荣

借鉴鲁迅国民性改造和德国跨文化阐释学范式，创设“企业文化与国民性优化”和“中国企业文化国际化”并广泛实践，致力于中国企业素质和国民素质优化提升。是介于学院与实战、海归与本土之间的国内知名企业文化专家。

擅长领域：

企业文化领导艺术；目前只专注于企业文化领域:中国企业文化国际化；执行文化；中/日/德/美-跨文化工作态度比较与员工素质提升；职业精神国际化；企业文化体系建设、文化手册编制；品牌文化与文化营销；中国传统文化与企业管理；海尔文化/服务/营销创新个案跟踪研究；海信企业文化追踪研究。

工作经历：

1993年前任教于重庆大学建设管理与房地产学院,现为青岛大学国际商学院副教授，中国企业文化研究会纺织专业委员会顾问欧美同学会会员、中国企业联合会中国管理培训中心客座教授、青岛产权交易所管理咨询高级顾问、青岛市高级专家协会企业发展研究中心成员、德国康斯坦茨工业技术大学跨文化课题高级访问学者。

采用“跨文化”视角聚焦企业文化和品牌文化研究领域，形成新的见解，在川期间师从巴蜀民间名师研习佛道儒文化。

服务客户：

先后为海尔集团、海信集团、青啤集团、贺利氏信越、莱钢集团、荣置地顾问（中国）有限公司、深圳华侨城、南方电网、天泰集团、中铁隧道局、邯郸钢铁、网通、荣昌地产等众多企业提供培训授课服务；

高校EMBA/总裁班主讲企业文化类课程：浙江大学、西北大学、北京大学、清大、中山大学。

协助海信集团、莱钢永锋钢厂、郑煤东风电厂、山东国贸集团、天泰集团等企业提炼企业文化体系并编制文化手册。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训跨文化管理的表层与深层：沟通与文化企业跨文化管理与沟通技巧