研修课程
受训对象:
企业高层管理干部
课程大纲:
第一部分:管理思想“落地”前的思考
组织管理者真正缺少的,不是新的管理思想,而是如何将这些管理思想真正“落地”!
第1讲:管理的三个层次
管理思想为什么很难“落地”?为什么人越来越难管?
核心内容:
学习管理的三个层次:行为——意识——信息
★真正改变意识倾向的是信息,而不是意识;
★信息手段是组织级调整集体意识倾向的有效手段;
★不要试图用思想让思想“落地”;
★不要试图用方法让方法“落地”;
★不要试图用制度让制度“落地”。
落地案例:
我国政府在原则性问题上的管理
第二部分:让制度真正产生实效
上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道,以便有利于实现组织目标。
第2讲:制度如何“落地”
制度似乎就是某个柜子中的一本厚厚的书,组织成员很少能够记住与自己相关的条款,又如何会真正规范成员的行为呢?
核心内容:
了解现实中组织制度推行的现状,并使学员认识到:
★理想中的制度“落地”:制度制定和推行的核心目的,就是让组织的所有成员在现实的行为中严格地按照制度去执行,只有真正达到这种效果,制度才算真正“落地”;
★现实中的制度“落地”:现实中大多数员工甚至连制度的内容都记不住,制度“落地”的可能性就更小;
★制度推行的策略:现实中制度推行的策略已经逐渐由意识手段转移为信息手段;
★让员工更加自觉:利用信息的引导和刺激作用,让员工更加自觉地遵守制度。
落地案例:
某公司财务部的创新
蒙牛的员工不能踩草坪
某集团的员工不随地扔烟头
第3讲:制度如何更符合人性
依靠员工自觉往往只能让部分简单的制度“落地”,但还有大量的制度如何推行呢?
核心内容:
把控人性、完善制度的要点在于及时准确地获取本源信息
★制度必须符合人性化:不论靠自觉还是靠自发都不能在现实中“落地”的制度,在很大程度上并不符合人性化,不符合人性化的制度在现实中很难真正推行;
★人性化与制度的具体体现:在现实工作中,显规则实际上就是制度,而潜规则更多的就是组织中人性化的表现;
★由人性化自然完善制度的过程:在组织中都存在着人性化自然完善和制度沉淀的过程,但要真正把握和掌控这个过程,关键就在于及时地获取正确的信息,尤其是掌握本源信息。
落地案例:
格罗培斯与迪斯尼乐园的路径
一个朋友的流程再造经历
第三部分:让团队真正协作起来
打造一支“协作型团队”无疑是企业实现目标最有力的保障
第4讲:有效沟通
做到有效沟通,都知道要学会倾听,但是我们到底该听什么?
各个部门为什么总有大大小小的“矛盾”,为什么子公司、各个部门总是很难真正站到集团整体利益上去全面的考虑问题?
核心内容:
★用信息说话,不用道理吵架;
★真正能引导对方的是信息,而不是信息;
★沟通中我们要用信息引导对方改变意识倾向;
★用本源信息沟通,让部门间真正协作起来。
落地案例:
无法面对的急躁型总经理;
某集团客服部经理的困惑;
对一个经典销售案例的再分析。
第5讲:时间管理
我们提倡时间管理,却为什么始终还是陷在无穷无尽的琐事中呢?
核心内容:
★时间块原理与要事优先原理;
★组织级时间管理难于“落地”的真正障碍在于传统沟通模式的实时性问题。
落地案例:
现场游戏体验
第四部分:打造组织级执行力
组织执行力是组织目标实现的第一保证
第6讲:有效授权
如何真正做到用人不疑?如何真正掌控组织执行过程?如何让组织所有执行者真正明白授权人的意图,去做正确的事情?
核心内容:
★有限授权最大的障碍是人性问题;
★用信息手段解决人性问题。
落地案例:
现场游戏体会
第7讲:知识管理
如何让组织执行者正确的做事?如何提升组织整体效率?
核心内容:
★知识管理最核心的作用不仅仅在于对组织成员能力和素质的提升,更实际的在于对组织整体效率的提升。
落地案例:
集团副总对人才的渴望
电视台台长的困惑
第五部分:让企业文化真正落到实处
跳出意识的层面,站在人性的角度利用信息的手段让企业文化“落地”
第8讲:企业文化如何“落地”
企业文化建设究竟是在做什么?如何让企业文化真正落到实处?
核心内容:
★磁石原理;
★企业文化建设三部曲:制度-环境-激励;
★不要用意识手段解决面子问题。
落地案例:
家文化实际案例分析
团队凝聚力实际案例
组织责任感实际案例
老师介绍:耿启亮
耿启亮老师一直致力于企业管理思想如何“落地”的研究,并先后担任中外合资企业、上市公司高管。管理畅销书《管理思想如何“落地”》作者、培训光盘《让制度“落地”》、《向沟通要业绩》主讲人。在多家媒体发表专业论著近百篇。曾先后多次在国内大型经济论坛发表专题演讲
培训专长:
管理理论与企业实践相结合,系统性强,实用度高。宏观视野与微观操作相结合,实战案例丰富,信息量大。生动讲解与互动研讨相结合,气氛活跃,趣味性强。作为资深的企业管理思想落地研究专家,耿启亮以其丰富的企业工作经历和管理咨询经验,为学员提供系统性强、实用度高、互动研讨的培训课程。
服务过的客户:
MBA总裁班:清大、人民大学、中加工商学院、四川大学、湖南大学等
论坛:中国500强企业高峰论坛、国际管理咨询高峰论坛、中国广告品牌论坛、国际徽商论坛、国资委大型企业管理论坛等
客户:宁夏联通、广东铁通、步长集团、西部超导、龙威粮油、山东京博、四川省徽记、金花集团、秦川机床
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习