中层管理者的员工辅导技巧

课程目标：

增进学员对部属培育的正确认知与有效教导部属的技巧,有效提升部属的工作绩效。

认识企业教练法和员工辅导在企业管理的作用和意义，明确自己在团队中应该扮演的角色，明确个人的优势，以及以积极的心态投入团队工作；

完成从以“事“为中心传统管理思维向以“人”为中心的教练思维的转换，掌握企业教练的基本能力，有效地开展教练对话工作

掌握企业教练法在员工生活辅导、职业辅导、工作辅导、技能辅导中应用。

课程大纲：

第一单元：管理者的角色

1、案例分析:经理和下属都在想些什么?

2、管理者是通过他人提升绩效

3、管理者的教练角色

4、教练下属的好处

第二单元：根据业务需要进行教练指导

1、确定目标

管理者是目标的仆人

SMART目标原则

工作目标辅导

2、亲身操作

亲身投入

观察

第三者访问

3、提炼概念

提炼概念，举一反三

从情景案例中找到规律

4、传递方法

5、跟进应用

第三单元：辅导对话技术

1、调频

建立融洽

积极的身体语言

成人的平等氛围

2、询问

心智模式下的教练技术

鼓励自我发现

提问的BEST模式

3、聆听

静脑

重复

引申

4、反馈

激励型反馈与辅导性反馈

反馈的五项原则

老师介绍：黄信景

黄信景，应用心理学博士，专业催眠授证治疗师，国际注册培训师、企业教练，NLP执行师，北京大学光华管理学院MBA。万科地产等多家大型企业内训签约特聘讲师；北京大学民营企业研究所特约讲师；中国人力资源研究会培训中心讲师；

黄信景先生在心理学、培训、人力资源管理等行业作为培训师工作多年，在心理学行业，为个人提供心理指导在1500小时以上，为多家知名外、民企业提供职员援助计划咨询和服务；在其对人力资源行业咨询与培训生涯中，为数十家企业提供过系统管理咨询和培训。黄信景先生率先将国外优秀的《心理治疗师训练课程》引入中国，并成功地将“教练技术”与企业管理实践结合起来，擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练，在国内领先开发了《发现身边的隐形人—NLP企业系统排列》、《企业教练法—基于教练技术的员工辅导》、《九型人格：高效领导力塑造》、《有效果比有道理更重要—NLP最佳绩效管理十诫》等课程。

擅长领域：

善于从心理学的角度，通过学员的亲身参与，达到学员自我成长的效果。在每一次的培训中都能生动地引导学员创造一个积极的氛围，通过大量的案例分析、实战演练，个人实际问题解答等方式使学员掌握职业化的思考方式和具体操作方法，从而对学员的实际工作起到真正的促进作用。各地数次内容常新、个性化设计的以“实用理论，实战经验，实际效果”为核心的培训，场场受热烈欢迎。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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