如何留住你的员工

受训对象：

企业中、基层管理人员、人力资源部门人员

课程目标：

1、提升中、基层管理职业素质和领导能力；

2、中、基层管理者认识到员工职业心理健康对企业经营业绩的影响；

3、使管理者掌握如何有效调整管理方法，增强员工归属感，降低流失率；

3、使中、基层管理者了解激发员工自我管理及意愿的方法,提升员工工作效率。

课程大纲：

第一部分:掌握心理学常识

1、员工心理管理的重要性

2、什么是企业心理培训

3、动机、工作满意感和工作投入

4、员工的工作动机过程

5、工作动机与工作的绩效

6、马斯洛理论与员工关系

7、80后员工的个性特征

8、社会、环境、企业、家庭与个人关系

讨论:80后员工的管理难题?

第二部分:员工压力与情绪管理

1、产生压力的原因

2、识别压力与情绪早期预警信号

3识别产生压力与情绪的精神因素

4、识别造成压力与情绪的行为方式

5、怎样舒缓员工的生活压力/情绪

6、培养积极无压力的工作态度

7、创造无压力的行为模式

8、创造无压力的沟通模式

9、情境沟通技巧与情绪管理

情境沟通演练：时间10分钟

角色扮演:情景沟通

案例分析:如何释放压力?

第三部分：EAP员工辅导计划

1、员工心态管理

案例分析:

2、员工帮助计划

3、EAP的工作方法

（1）专业的心理咨询辅导

（2）改善硬环境与软环境

（3）开展员工和管理者的心理培训

（4）组织多种形式的员工心理咨询，差异化的心理辅导

案例讨论:究竟企业需要什么样的软环境?

4、组织压力管理运作程序

（1）收集有价值的压力数据

（2）宣讲压力管理的重要性

（3）项目实施

（4）项目评价

5、如何对员工压力进行管理

（1）工作解压

（2）环境解压

（3）转移压力

（4）活动解压

案例分析:XX集团的员工辅导计划

第四部分：领导风格与领导力

1、基层管理需要什么样的领导风格?

（1）命令型

（2）教练型

(3)支持型

(4)授权型

2、识别员工的成熟度

（1）无心无力的员工

（2）有心无力的员工

(3)有力无力的员工

(4)有力有心的员工

3、领导风格与员工成熟度

4、员工差异化管理

个人测试:

案例分析:这位管理者的问题出在哪里?

第五部分:领导与员工激励

1、实施人本管理

（1）人本管理

（2）人本管理的原则与前提

2、运用激励手段

（1）激励及其心理过程

--激励的涵义：

--激励的心理过程

（2）激励的原则与方法

--主要激励方法

--工作设计激励

--管理程序激励

--运用激励手段

--领导激励的着力点

--领导激励的平衡

案例分析:如何激励员工?

演练游戏

总结提问时间:10分钟

老师介绍：贾君新

资深培训导师，高级管理咨询师，国际注册职业培训师，管理学硕士（企业管理），工商管理硕士（人力资源管理），国内多家民营企业长年管理顾问。，“10S”企业组织培训系统解决方案创始人，美国职业训练协会注册认证职业训练师，清大深圳研究院等多所大学EMBA特邀讲师，国内多间管理咨询机构特聘高级培训师、咨询师，新加坡GRANDUER国际顾问机构咨询大中华区项目总监，2005年度中国最有影响力的50名职业培训师之一。

主讲课程：

（十年大型跨国公司总经理经历，侧重在企业中高层管理技能和人力资源管理、营销方向课程）《战略性人力资源管理》、《战略管理》《战略执行工具-平衡计分卡实施》、《职业经理人的素质技能》、《如何建立绩效管理体系》、《如何构建企业文化》、《组织执行力》、《目标管理》、《管理沟通》、《如何打造中层执行力》、《高层领导力提升训练》、《中层领导力提升训练》、《时间管理》、《如何建立高绩效的团队》、《团队冲突管理》、《压力与情绪管理》、《中层经理技能提升训练》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《如何激励员工》、《领导艺术》、《如何建立战略性培训体系》、《TTT企业内训师培训》、《企业教练法》、《变革管理》、《项目管理实战》、《MTP高层管理干部综合技能训练》、《MTP中层管理干部综合技能训练》、《全面组织培训与学习》、《情景领导力》、《高效会议管理技巧》、《市场营销》、《客户关系管理》、《销售渠道管理》

工作经历：

先后在港陆国际集团、建溢集团、全利控股集团担任经理、高级经理、总经理，其中8年以上担任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。精通企业从战略、市场、营销、项目、人资、研发、生产、物流等系统流程运作。

辅导或参与辅导过数十家（包括数家全球500强）企业的“企业战略管理以及市场营销系统、人力资源管理系统、流程再造”等项目。

授课风格：

结合十多年大型跨国企业高层管理经验，互动性强，注重学员参与，语言风趣幽默，课堂气氛活跃，精辟的案例分析和对管理独到深入的观点是主要特点。

服务客户：

富士康科技集团；中粮集团；中国移动；中国燃气；中国电信；香港生产力中心、香港/深圳玩具行业协会；比亚迪股份有限公司；深圳地铁；TCL集团；深圳商业银行；招商局；三九集团；艾美特电器；爱美达集团；群光集团；联想集团；汇利集团；神达电脑；日本精工；日本日立；德赛集团；东江集团；伟创力国际集团；诺基亚；日东集团；精博控股集团；LTK-乐庭电线；TOSHIBA；清大深圳研究院；中山大学EMBA班；宝山钢铁；台塑集团；大亚湾核电站；美的电器；易初莲花；台资统将工业；同洲电子股份；好百年连锁；信义控股集团；伟易达国际集团；FUJI富士电梯；雷曼光电子等数百家。

先后在深圳、上海、广州、苏州、天津、成都、北京、宁波、昆明、大连、杭州、香港主持过数百场企业管理培训课程，受训人次数万人，曾创造数百场课程受训者百分之百满意记录。

曾发表和著作《职业经理人的素质与技能》、《以人为本的管理模式》、《基于实际的绩效管理》、《企业变革—流程再造》、《企业培训管理系统设计》、《娃哈哈凭什么多元化》、《对新经济时代中小企业的竞争战略的思考》、《中小企业如何实施平衡计分卡》、《以顾客为中心的行销管理模式》、《中小企业的生存模式》、《动态战略竞争力》等。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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