研修课程
受训对象:各级党政领导干部、后备干部、基层干部、以及其他公务员。
课程目标:
1、提升领导的人格魅力
2、对软管理艺术的运用
3、激增领导效能
课程大纲:
一、管理与领导艺术产生的基础
1、“领导”(Leadership)与“管理”(Management)的概念;
“领导”注重的是运用自己综合的影响力对下属产生影响,“管理”注重的只是对特定目标的完成;
领导的精髓不在财务报表或作业流程图上,而是来自文化、沟通、教育和哲学;
2、领导的艺术是一种人格心理状态的外化;
有领导艺术的领导充满着迷人的人格魅力并善于沟通;
二、共通的四种领导风格
1、魅力
杰出的领导通常都具有一种强烈的使命感和一种独特的洞察力,能够让追随者相信他,认同他,并且愿意听从他的指示;
2、鼓舞动机
领导能够激发追随者的热情,使他们渴望达到大家共同的目标;
3、心智的刺激
领导能够鼓励追随者检视他们的价值观和信念,并找出创造性的方式来发展自身;
4、个别化的体恤
领导会关注追随者的个别需求,用特殊而又公平的方式对待他们;分配给他们工作的时候,同时会给予他们学习的机会;
三、领导人格魅力的关键构成要素
1、宁静的心灵
定力是指领导面对各种复杂多变的情景能够保持冷静的头脑;
超然的定力常常让员工和其他的追随者产生潜意识层面的吸引力;
2、智慧的内涵
有创意;
有个性;
诚恳;
宽容;
协调;
适时转换角色;
3、性格上的完善是对员工产生人格吸引力的开端
专注而非敷衍:全神贯注地聆听别人的意见;
敏锐而非迟钝:善于体察别人真正的情绪和态度;
亲和而非粗鲁:在服务中展现对他人亲切的关怀和照顾;
温柔而非易怒:甘心放下自己的权益和期待乐于投入服务;
忠诚而非背叛:信守承诺,对公司和服务对象忠实;
4、适应中国文化特质的领导智慧
不作轻易和过度的承诺;
行大事者需深谋远虑;
平心静气与定力;
站在他人的立场;
识人与用人的方法;
控制不良的情绪;
5、领导能力结构
掌握方向并调整方向;
深得人们信任;
抚慰低迷的人心;
敏锐的洞察力;
经常反躬自省:“我到底干得怎么样”。
老师介绍:谭小芳
她是一位极具神秘色彩的成功女性,也是有着传奇经历的实战派讲师。交广传媒营销策划机构总经理、国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者、路透Insight专家团成员。
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习