管理流程设计与流程再造课程培训

课程大纲：

一、概述：流程再造——管理的第三次革命

二、从传统的职能式管理向流程式管理的转变

1、为什么要进行流程设计

2、流程式管理与传统的职能式管理的区别

3、转变后的组织行为的变化

三、管理流程的设计

1、流程图的绘制方法

2、流程图的解释性文件-管理标准

3、流程图与规章制度的关系

四、流程再造的原则

1、以顾客为到导向

2、以流程为中心

3、建立人本式的团队管理

五、流程再造的前提和条件

1、企业的业务组织基础

2、企业的管理团队状况

3、企业文化建设状况

六、现有流程的诊断与再造

1、关键流程的选择

2、寻找关键流程的技术方法

3、流程的再设计

4、流程优化的技术

七、流程的再造与推动

1、提高领导成员的认识

2、加强全员培训

3、克服旧有的管理习惯

4、建立良好的企业文化氛围

八、流程再造与管理信息化系统

1、管理信息化系统的重要作用

2、流程再造的信息化系统

3、BPR、MRP、ERP之间的关系

4、我国企业的管理信息化之路

老师介绍：尹隆森

我国著名的人力资源管理专家、资深的企业管理咨询专家，香港光华管理学院特聘教授、清大兼职教授。被中国人力资源开发网、中国人民大学劳动人事学院评选为2005年中国十大杰出人力资源培训师之一。

擅长领域：

人力资源企业战略综合管理

在企业战略管理、组织管理与组织变革、人力资源管理、管理流程设计与流程再造等方面有着很深的造诣。

工作经历：

现任北京中智创思企业管理顾问有限公司董事长兼总经理、香港光华管理学院特聘教授、清大兼职教授。

在工程管理方面，特别是在网络计划技术、国际建筑市场管理、国际招投标等领域都有独特的建树。将“现代企业规范化管理体系”（SMS）应用到房地产行业，先后为全国几十家房地产企业进行了管理规范化的推行和试点，均得到了推行和试点企业的高度评价。

教育背景：

上个世纪八十年代留学日本，从师于国际质量管理大师石川馨先生，获日本管理科学博士学位。同时在日本著名工程管理学家、日本鹿岛建设株式会社常务董事佐用泰司先生指导下，获日本工学博士学位。

所获荣誉：

被中国人力资源开发网、中国人民大学劳动人事学院评选为2005年中国十大杰出人力资源培训师之一。

著作：

讲授的“现代企业规范化管理整体解决方案”的系列讲座光盘，已于2002年8月由北京时代光华教育发展有限公司、北京大学出版社出版。讲授的“房地产企业规范化管理”系列讲座光盘也于2004年8月由华夏管理网、中国工会出版社出版。

还编写了“职位说明书的编写与应用”、“组织结构设计实务”、“管理流程设计与流程再造”、“目标管理与绩效考核”、“薪酬体系与职位评价设计实务等著作。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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