如何做一个合格主管

受训对象：

企业中基层主管

课程目标：

作为主管，个人以为，最主要的是要做到公正公平的对待每一个下属。其次，要用自己的学识，能力让下属信服于你，而不能用你的权位来要求你的下属，再次，也是最主要的，要让下属感觉到跟着你，能有所“得”。如果下属发现下属心情不好，可以私下来沟通一下。用朋友、用同事身份交流一下。提一些自己的看法，建议！

课程大纲：

一、认识管理

1.做大企业和小企业的区别

管理者---经营者的替身

成本的观念

新员工的困惑

2.企业经营与管理的关系

业务即管理

管理者的经营责任

看得到的钱与看不到的钱

成本意识与工时银行家

二、基本管理理念

1.管理的内涵

有效的计划

有效的组织

有效的领导

有效的控制

2.管理的性质

管理工作作业工作

通过他人和自己一起实现组织的目标

对作员工工作的好坏负最终责任

与下属的沟通

3.管理的基本职能

对未来活动的预先筹划

研究内部能力和外部环境

制定业务决策

编制行动计划

三、现代企业管理趋势

1.经验管理阶段

师傅带徒弟的领导方式

人治而非法治的管理理念

2.科学管理阶段

所有权和经营权分开

依法治企制度完善

胡萝卜+大棒

3.文化管理阶段

管理重点：人的行为=人的观念

控制方法：外部控制=自我控制

管理手段：制度管理=制度+思想方法

四、管理者角色转变的困难与原因分析

1.管理者的三种心态

技术专家心态

管理者心态

领导者心态

2.你的目标定位是什么？

技术专家

管理者

企业家

3.管理者责任

直接责任

领导责任

直线指挥权

参谋建议权

五、目标与计划管理

1.目标管理的定义

生产经营目标

任务划分目标

2.目标的四个特性

明确性

可衡量性

个别性

实际性

3.目标分解与目标沟通

目标分解

工作目标体系

目标分解方法

目标沟通

4.目标追踪

常用过程监控方法

目标执行的三种结果：如期或超前完成；偏差较大；严重滞后

如期完成处理

偏差较大处理

严重滞后处理

5.绩效反馈

绩效考核程序

绩效会谈的步骤

六、行动计划

1.目标的行动计划

怎样去实现目标

实现目标的每一步：人、时间、资金、设备、信息

制定目标工作单的六个步骤

目标工作单制定练习

2.时间管理的基本思想

时间管理的原因

时间计算练习

四代时间管理

时间管理的核心

工作价值矩阵

3.行事月历

行事月历价值

行事月历制定方法

阶段重点目标与行动计划

4.待办单

运用待办单的原因

待办单制定方法

确定时间优先顺序

待办单制定练习

制定待办单的建议

老师介绍：张国欣

国内较早从事教育训练先行者，多家企业经营管理特聘顾问，多家知名管理咨询公司特约讲师，上海交大MBA客座讲师。张老师近十年来不断与企业进行紧密联系与合作，对企业的内部状况、实际需求有着精准的把握。所以课程总是能够做到实事求是，实用性很强。张老师有着丰富的企业辅导和培训经验，以深厚的培训技巧加上传神的表达方式，精准传递培训理念，并对学员训前的了解和训后的成长极其关注，以带给学员深刻持久的变化；他全力以赴地倾情演绎每一场演讲及课程，因而在学员中获得绝佳的口碑与声誉！授课形式生动活泼，有活动、游戏、表格、讨论等.多年职业培训师生涯，学员满意率98%以上！

教育背景：

国内较早从事教育训练先行者，多家企业经营管理特聘顾问，多家知名管理咨询公司特约讲师，上海交大MBA客座讲师。张老师近十年来不断与企业进行紧密联系与合作，对企业的内部状况、实际需求有着精准的把握。所以课程总是能够做到实事求是，实用性很强。张老师有着丰富的企业辅导和培训经验，以深厚的培训技巧加上传神的表达方式，精准传递培训理念，并对学员训前的了解和训后的成长极其关注，以带给学员深刻持久的变化；他全力以赴地倾情演绎每一场演讲及课程，因而在学员中获得绝佳的口碑与声誉！授课形式生动活泼，有活动、游戏、表格、讨论等.多年职业培训师生涯，学员满意率98%以上！

主讲课程：

一、卓越执行力

1、真正认识执行的根源与本质

2、从中国企业的实际出发，建设企业执行力体系的关键点与难点是什么

3、企业执行力的建设如何落到实处

二、组织沟通技巧

1、运用不同技巧和方式克服沟通障碍

2、有效的与同事、部属和上司沟通

3、在团队中有效的与他人沟通,达成共识

4、通过沟通改善与其它部门的工作关系

三、如何培育辅导部属

1.教练及要点•教练技术的步骤•教练技术的要点

2.辅导策略•计划性的工作教导•辅导部属的步骤

四、有效授权与激励下属

1、授权的本质是什么，如何克服授权障碍

2、如何持续有效地授权并监控授权过程

3、让团队始终保持高昂的斗志与工作热情

五、如何快速达成目标

1、目标管理认知

2、如何得到一个好目标--拟定目标的思维与科学方法

3、将战略目标转化为运作计划

4、制定目标的技巧

5、从目标到计划

6、从计划到工作追踪

六、打造高绩效团队

1、如何组建团队

2、团队里的角色分析，团队成员构成

3、怎样提高团队的凝聚力

4、如何发挥团队1+1〉2的力量

七、企业中高层管理者能力训练

1、认识管理

2、基本管理理念

3、现代企业管理趋势

4、管理者角色转变的困难与原因分析

5、管理技巧

八、1：10思维—企业员工素质教育

1、如何拥有良好的心态

2、如何设定目标

3、如何发挥自己潜能

4、如何提高自己的人际关系与沟通

5、如何把工作做得最佳绩效

授课经历及客户评价：

张老师不仅讲理论，而且讲实战，是手把手的企业老师。

——日本电产三协（浙江）曲科长

本次课程让我大开眼界，收益匪浅，不愧为企业管理的专家！

——嘉兴诚浩时装宋总

张老师的课轻松互动，深入浅出，生动耐人寻味，实用性强。学完后可以迅速应用到工作中去。

——天一集团俞总

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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