研修课程
受训对象:
一切工作需要的对象
课程目标:
1提升部门领导的团队协作意识。
2改善企业人际关系之间的沟通状态。
3提高部门领导整合差异、缓解压力、处理冲突的技巧。
课程大纲:
一团队建设中的问题
1重视团队成员的差异。
取长补短,达成认同。差异是推动组织前进的动力。
2团队成员的心态定位
3正确面对部下的埋怨。
4团队成员的互相激励
5团队成员之间的互相信任
6团队成员之间的互相协作
二人际沟通和压力管理
1.双向度沟通
2.默契式沟通
3.沟通行为语言趣说
4.把握人际沟通的压力
冲突的基本类型(目标冲突、情绪冲突、认知冲突、程序冲突)
冲突的形式表现纵向冲突(横向冲突、职能冲突、多元冲突)
老师介绍:专家团
专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理,既能结合经营管理与专业知识,却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师,接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访,学员遍及全国各地。
专业精深——专家团老师有多年管理的经验,结合近10年对本土企业的深入研究,整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。
实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验,引入世界500强企业的先进管理方法,结合小组练习、情景模拟,案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式,把课程演绎得极为生动活泼,完全跳脱一般讲授的巢臼。
大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果,不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案;还应电视媒体的邀请,主讲的财务管理系列课程,受到了观众的广泛认同。
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习