“项目评估”：阶段性地提升人力资源管理成绩

受训对象：

本课程是以下4类从业者的不可或缺的良师益友：

1.企业等组织的人力资源总监以及人事经理;

2.负责评估组织人力资源项目效果的人士(例如,人事专家和人力资源顾问;

3.利用人力资源项目相关结论的管理人员和企业政策制定者;

4.有志于从事人力资源人事管理/组织行为/产业组织心理学或项目的在校大学生研究生.

5.企业等组织的领导者经营者.

课程目标：

1、了解人力资源项目评估的基本框架；

2、了解和掌握对人事甑选系统的评估过程；

3、了解和掌握对员工以及员工的效能进行的评估和奖励系统的评估和再认识；

4、了解和掌握对团队与组织效能的评估以及组织开发和工作再设计的评估;

5、组织沟通能力包括客户服务项目的评估;

6.基本了解和掌握“组织的心理资本”的评估方法，并对心理资本作出初步初步估价。

7．制定新的人力资源项目

课程大纲：

第一部分：人力资源项目评估的基本框架

一、项目评估概述

目前阶段的评估误区

项目评估的执行者

选择成功的标准

成本与收益

二、工作分析——各种人力资源项目开发原则的基础

工作分析程序的需求估测急筹备

主动性工作分析法的运用

工作分析程序的实施

工作分析结果的运用

三、人力资源项目评估的标准

常用的方法及其缺陷

一套完善的标准应该具备的特征

制定和衡量标准的实用步骤

第二部分人员配备

四、人岗匹配的情形——项目评估标准的设定；

公平、偏差与歧视

测试的实施与管理评估

甄选决策评估

效用分析评估

五、衡量成功的关键：一般管理人员和高层管理人员的甄选

甄选的背景

对甄选设计过程的评估

甄选实施过程的评估

对甄选决策的评估

六、对员工进行的评估和奖励

对考评与反馈体系的目标的评估

绩效的考评和反馈程序的评估

针对绩效衡量职能的评估

针对绩效考评沟通系统的评估

七、对员工效能进行的评估

什麽是继任管理？

能力评估的方法

确定适当的能力开发活动

人员选拔决策

八、培训项目的评估

有关培训的研究

评估培训过程中存在的难点和问题

培训评估的五步骤模型

辅导评估指南

第三部分团队与组织效能

九、团队绩效

绩效评估的一般性过程

有助于理解团队绩效的衡量体系

起步：如何制定团队绩效衡量指标

团队绩效评估的未来发展趋势

十、组织开发

组织开发过程描述

评估组织开发的措施

十一、工作再设计的评估

工作再设计评估的五个原则

适用于工作再设计项目的员工标准

适用于工作再设计项目评估的管理标准

把员工标准和管理者标准结合到成功的工作再设计过程中

工作再设计的总结性评估

第四部分组织沟通

十二、组织调查项目的评估

收集评估数据的方法

评估调查项目质量的标准

调查项目的评估人员

十三、评估计算机辅导沟通的实践

目前常用的沟通技术

计算机辅助的沟通技术

如何作出合理的选择

十四、评估客户服务项目

人力资源部门在客户服务方面发挥的作用

确定利害关系人

选择评估标准

人力资源项目与客户服务结果之间的关联

第四部分组织的“心理资本”

十五、组织的领导能力的评估

关于领导能力的一个简要的评估模型

评估组织中的“希望”指数

评估组织中的“乐观”指数

评估组织中的“韧性复原”指数

十六、组织的执行能力的评估

评估组织中的“自我效能”

评估组织中的关系协调方式

评估组织中的主管

十七、组织的创新能力的评估

评估组织中的创新环境

评估组织中创新资源的配置

评估组织中创新事件的处置

十八、健康与安全培训项目

一种对于健康和安全培训的系统化方式

健康与安全培训项目有效性的衡量指标

对相关在职工作行为的评估

十九、维持工作/生活平衡的政策与项目

为什麽这个评估是必要的？

如何评估？

第五部分制订人力资源项目

二十、人力资源信息系统的评估

人力资源信息系统发展的简要回顾

针对人力资源信息系统评估的主要研究方法

判断人力资源信息系统质量的标准

不同评估标准的结合以及评估结果报告

二十一、人力资源战略规划的评估

人力资源的核心战略规划

战略规划与人力资源的对接

人力资源在战略管理过程中的作用

人力资源战略的评估

二十二、全球人力资源项目的评估。

人才意识：人力资源的决策原则

评估全球性人力资源的战略性方法

全球人力资源的指标模型

老师介绍：王寒

国家人力资源管理师、国家职业指导师；创业与创业管理专业副教授、人力资源管理专业副教授；清大领导力培训项目、北京大学EMBA项目特聘讲师；北京时代光华教育科技有限公司特聘高级培训师;北京仁达方略管理咨询公司特邀高级培训师；北京和君创业管理咨询公司特邀高级培训师；《中国总裁培训网》特邀高级讲师；资深管理咨询顾问。

曾在市级、省级党委政府工作四年多，曾在特大型国有企业、股份上市公司担任要职十二年，在高校担任MBA副教授四年，先后为八十多家各类性质的企业进行过管理咨询作业；管理学、心理学、国学、历史学功底深厚，阅历丰富，见识广博；在考虑和解决企业等组织问题时，擅长从中国文化传统的角度入手，气象一新；在企业管理能力培训上基本是自成体系、自成一派，被称为“企业管理培训新锐派”。

[曾经服务过的客户]

博鳌（亚洲）论坛、中国光大银行海南省分行、海南发展银行、海南海德实业股份、中海（海南）海盛船务实业股份、海南省交通厅、海南省海运总公司、海南省船东协会、国泰投资集团、广东省广晟资产经营有限公司、中金岭南股份、中国有色工业总公司广东公司、广州海运集团、中国海运集团、广东省广业资产经营有限公司、广州远洋运输集团有限公司、广州本田汽车集团、广州钢铁集团、广东省机电资产经营有限公司、南京大学科技园股份有限公司、南京会斯通集团有限公司、江苏省教育厅、江苏省经贸委、温州市经贸局、宁波市经贸局，福建省龙岩市经贸局，杭州奥普电器有限公司、台州开来丰泽实业有限公司、台州天翀车灯集团公司，韩国LG集团、韩国LS电缆电气集团，中国船舶工业集团、四川盐业集团，以及几十家中小型民营企业……

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训“项目评估”：阶段性地提升人力资源管理成绩企业项目管理评估技能培训