企业中层管理者的角色认知和定位

课程大纲：

第一讲认识自己，中层经理的职业化

一、职业经理人的定义

二、职业经理人的职业化

1、职业经理人的的核心价值

2、职业经理人成功的八个成功要素

3、优秀员工转型到优秀主管需要注意事项

第二讲中层经理的角色分析与定位

一、管理角色认知

1、企业管理者的角色分析

角色人与自然人

代理人与委托人

防止角色错位

2、不同层面人员的工作分析

3、三大工作重点分配

4、三大能力分配

5、管理他人与自己作事

二、管理者的定位

1、承上启下的关键性枢纽

2、中层不是中间，而是中坚

3、我是谁

4、我所在的位置

5、我应起的作用

6、我是否胜任

三、上司对我的要求

1、贴心可靠

2、胜任本职

3、工作高效

4、很有潜质

四、下级对我的期望

1、形象可敬

2、待人公正

3、办事合理

4、聪明能干

五、自己的真实感受

1、胜任愉快

2、称心如意

3、乐在其中

六、管理者角色的三个维度

中层管理者的“三个代表”

（一）、对上司代表下属

1、经理人在企业中的位置

2、高层的替身，是实现经营者目标的“前锋”

3、常见的三个误区

4、下属需要做

（二）、对同僚代表部门

1、跳出本位看问题

2、同事是自己的内部客户

3、如何向“以内部客户需求为中心”转换

4、常见的误区

（三）、对下属代表上级

1、优秀经理如何领导下属

2、经理人的角色错位

3、如何从业务员到中层经理

4、摆明自己与下属的位置

第三讲管理者的执行能力与问题探索（上）

1.不同层次领导者三种执行能力分布

2.管理人员应具备的10种执行能力

3.执行能力取决于创造思路

4.执行能力体现在解决问题的思维过程中

5.影响人们思考及解决问题的因素（一）

第四讲管理者的执行能力与问题探索（中）

1.影响人们思考及解决问题的因素（二）

第五讲管理者的执行能力与问题探索（下）

1.影响人们思考及解决问题的因素（三）

2.执行能力与问题探索的基础—具备创新意识

第六讲管理者的素质与修养

1.管理者素质十大条件论

2.管理者必备的素质

3.管理者必备的修养

总结：

1、角色认知必须清楚

2、角色定位必须准确

3、角色转换必须及时

4、管理者修炼必须坚持

说明：这是个基础提纲，在客户选定这个课程后，我们会根据您所组织的学员构成情况对提纲进行修改和细化，使之在讲授时更加符合学员实际需求。

老师介绍：潘军

国内著名管理专家、教育专家、演讲专家，心灵成长，情商修炼和企业教练领域内的资深专家，北京大学总裁研修班特聘教授。

擅长领域：

潜能激励人力资源综合管理

工作经历：

北京藏龙卧虎企业管理咨询有限公司董事长、首席培训师、心灵教练，北京大学总裁研修班特聘教授、美国国际训练协会认证高级管理顾问培训师、国家劳动与社会保障部心理咨询师。

MBA毕业，钟情于企业教育培训，成为心灵成长，情商修炼和企业教练领域内的资深专家。

激情四射，充满智慧的演讲，被誉为培训界的“激情大师”

2003年开始踏上成功培训教练之路，在个人心灵成长和企业教练方面颇有建树，帮助了众多的个人和公司成长壮大。

1996年——2002年曾先后受聘担任某著名食品饮料企业经理，某公关营销策划公司策划总监，是一位富有深厚理论和丰富实践经验的企业家

主讲课程：

1．《心灵智慧、心灵教练》2.《情商教练》3.《沟通说服与销售技巧》4.《企业教练与总裁竞争力》5.《领导力与执行力训练》6.《打造高效团队》7.《公众演说与行销演讲训练》8.《青少年未来领袖训练营》

服务客户：

中国电信兰州分公司；

北京善佑善商务会馆；

新疆广汇公司；

王台茅台补酒经销公司；

新疆乌鲁木齐力狮集团；

江苏镇江市团校；

陕西汉中西乡农业合作银行；

新疆特变电公司；

新疆麦趣尔公司；

中国林业大学；

北京信息工程学院等；

新时代直销团队；

完美团队；

天狮集团。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业中层管理人员专项技能培训企业中层管理者的角色认知和定位