研修课程
授课专家:[胡大平]
授课天数:2天
收费标准:价格面议
开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服
课程大纲:
导述
1、培养全员问题管理意识
2、建立解决问题的系统平
发现篇
一、发现与界定问题
1、发现与界定问题的流程分解
确定问题主题,列出相关的问题并细分
选择关键问题,并清晰陈述
2、发现问题的6大工具
案例:迪斯尼在法国遭遇挫折
二、分析问题根源
1、分析问题根源的流程分解
确定我们需要分析的数据,实施数据收集
进行数据分析寻找问题的根本原因
2、常见的十种问题模式
3、问题分析的“四论”
案例:佳能是怎样战胜施乐的
决策篇
三、产生可能的解决方案并决策
1、探求问题解决方案的工具
2、避开决策的四大陷阱
避免集体决策的四大误区
彼得•德鲁克:决策的五要素
3、培养创造性思维解决问题的能力
案例:通用电气“群策群力”活动解析
执行篇
四、制定行动计划
1、明确计划的制定标准
2、建立行动计划的方法
建立备选与应急方案
试验与修正
建立评估方案
五、计划实施的四大流程
1、榜样
2、沟通
理解沟通的目的与有效沟通的特性
执行型领导的沟通的流程
开会的艺术
3、授权
授权的条件与实施流程
4、跟踪
通过流程监督计划实施
实施有效的结果评估
案例:美军行动后评估系统
结束语
不在问题中崛起,就在问题中灭亡。
老师介绍:胡大平
亚洲十大培训师,深圳市爱科神企业管理咨询有限公司董事长、首席咨询师。加拿大皇家大学博士,南京大学法学硕士。
擅长领域:
领导艺术策划咨询综合管理
在学习型组织、领导力、企业文化、团队建设等方面有较深研究。
教育背景:
加拿大皇家大学博士,南京大学法学硕士。
所获荣誉:
2003NCTC中国最具影响力的培训师之一。
连续四届“学习型中国----世纪成功论坛”演讲嘉宾及形象代言人。
2003年“首届学习型浙江•国际培训论坛”最受欢迎的讲师之一,2003、2005年度被浙江日报评为“最受浙江企业界欢迎的十大培训名师”。
2004年3月胡大平老师被“国际职业培训师协会、香港高级工商管理学院、国际职业资格鉴定委员会、世界经营管理研究院、《知本家》杂志”联合评为亚洲十大培训师。
工作经历:
现任:
深圳市爱科神企业管理咨询有限公司董事长、首席咨询师、咨询顾问。中山大学兼职教授;清大EMBA教授。
曾任:
深圳凌空广告公司总经理,投资拍摄了“中国武警”、“汉宫飞燕”等6部电视剧。国泰君安证券公司培训中心主任,多次出访北美和欧洲,与哈佛大学管理学院、美林证券、施罗德基金公司、建立了良好的工作关系。开创了国泰君安培训工作的新局面,被誉为国泰君安优秀干部。
服务客户:
为中国证券业协会,各大银行,各大证券公司,各大保险公司,大连工商局,中国电信,南方都市报,福耀集团,康佳集团,许继集团,海虹化纤,华帝燃气,贤成集团,宗申摩托,东方热电,华邦制药,润迅通信,比亚迪,大成基金,鹏华基金等。
课程形式:
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习