现代管理与员工职业化管理课程

授课专家：[陈泓冰]

授课天数：3天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程大纲：

第一部分：职业素养篇（第一天）

一、企业与员工行为职业化

1、制度与行为规范

2、企业形象与员工行为

3、创造者、被动者、消极者三者的可变性

4、企业理念与员工行为

案例：优秀员工的价值

二、塑造个人职业作风——趋零法则

1、决定事业成功与否的职业化心态：零心态

2、个人职业化工作作风：零借口、零时差、零遗留

3、执行能力提升要素：零排斥

4、人际协调与沟通：零障碍

5、圆满达成目标：零缺口、零繁琐

6、个人品牌管理：零缺陷

7、个人服务品牌：零距离

二、企业核心素质——团队执行力

1、认识团队

2、成功团队的特点

3、团队建设方法

4、团队协作

5、团队成员行为职业化

6、养成良好的工作习惯

7、创造团队文化氛围

8、团队竞争管理工具

课堂研讨：团队成员关系处理

第二部分：员工职责篇（第二天）

一、如何理解企业战略与执行力

1、了解行业与企业竞争

2、企业发展与员工利益

3、什么是执行力

4、执行的标准是什么？

5、员工的服从与步调一致

二、如何理解组织与管控

1、企业的组织结构

2、企业各部门功能

3、行政流程与业务流程

4、各部门职责体系

5、组织沟通

6、各岗位工作作风

三、如何理解人力资源管理与绩效考核

1、为什么人才是资源

2、企业对人力资源都关注什么

3、绩效——区分平庸与优秀

4、为什么要考核

5、职务与升迁¬——如何做个人职业生涯规划

课堂研讨：我的职业规划

第三部分：职业技能篇（第三天）

一、职业化标准——超越客户满意

1、谁是客户？

2、认识企业内外部客户

3、如何超越客户满意

案例研讨：客户满意标准

二、管理技巧——高效能工作

1、工作中的时间管理

2、目标管理与关键指标分解

3、工作计划管理及工具运用

4、问题管理七步法

5、工作文案编制——请示与汇报

6、工作文档管理

7、6S与工作目视化

三、激情员工——挑战者思维

1、学会发现工作中的问题

2、工作中问题案例分析

3、工作中问题的分析与解决

案例研讨：工作中的改善

4、剪刀式思维法

课堂练习：完成不可能完成的任务

5、谱系图思维法——有效的工作思路梳理工具

6、标杆思维与岗位创标

老师介绍：陈泓冰

陈泓冰老师有着从销售人员、国外大型综合集团市场总监、国内中型企业集团副总经理、从管理咨询师至高级培训师的从业经历。目前为新加坡国立大学访问学者及多家知名大学客座教授。陈泓冰先生曾任职于专业猎头公司SELCI市场总监，一个月使公司业绩增长10多倍，成为中国猎头行业创始者之一；国际TANICO销售总监（海外），带领多国籍销售团队，客户遍及亚非欧美50多个国家，并在海外指导大型中国商贸城规划及运营；北京某集团投资顾问公司副总（实体投资及房地产），02年创全国地产单价最高纪录（50.08元/天/米）、大型地产开业筹备时间最短纪录（立项到开业20天）；JAMEWISH国际品牌顾问公司高级咨询师，与多个全国知名专家合作数十个大型咨询项目，塑造包括商业地产在内的多个全国知名品牌。

主讲课程：

标杆管理系列课程

培训风格：

陈泓冰老师非演讲家型讲师，也非学院派、理论派讲师，而是现场指导与辅导式、实战派讲师。为众多企业提供过管理类内训及公开课服务，培训学员数万人，擅长辅导式培训，对企业问题一针见血，现场见效。擅长现场挖掘企业自身案例进行分析互动，结合理论与实践的创新应用，承诺“培训现场即为企业提出可行的、有效的改善方案”。授课结合丰富的多媒体资源进行，通俗易懂。授课内容是多年国际化管理实践经验汇总和教训反思的实战积累，并结合国外最先进理论的一手翻译资料、及与各国内外知名学府合作研发的学术成果。以职业性格、责任能力重塑为起点，极具激情及震撼力，表达清晰，条理分明，可按高中基层人员不同深度培训。同时结合课堂练习，现场问题研究解答，授课具有哲理性、趣味性、指导性和操作性，能使学员在陶醉、忘我的自主研究中将课堂知识直接转化为工作实践。

服务客户：

先后参与负责或指导的数百例大型咨询及培训项目，

能源行业包括：中石油、中石化系统内数十家公司：如长城润滑油、长庆油田、采油厂、炼油厂井区、井站、加油站等等；煤炭行业多家公司如：兖州煤业、同煤集团塔山煤炭工业区等等；国家电网、南方电网系统内公司数十家公司：如新丰电厂、广西水电集团、薛家湾供电局、西北、贵州电力设计院及电力相关投资公司、特变电工、天津电力建筑公司等等；

汽车行业包括：东风汽车零部件事业部、神龙、风神、福田、南方、长安汽车及下属众多供应商企业等等；

地产行业包括：北京某商业城全案策划；大型折扣广场全案；大连阳光广场文化定位；亚洲最大商贸中心北京百荣世贸中心、国富中心招商推广、其他参与的地产项目还有搜秀、新秀水、天雅、金开利得、雅秀等，及多家地产投融资项目；培训过上海景瑞、新希望地产等十多家大型综合性地产公司。

其他行业有中国移动、联通系统内公司、莱钢；中邮科技、航天科技等上市公司；南宁卫生局、解放军总医院等二十几家医疗单位；今世缘酒业、恒丰美林、青岛酒店学院、荣冠建材、小肥羊连锁、南方报业等

辅导式培训效果案例：

1、建材企业三天展会销售现场培训，配合两个月的课后辅导，使原1.8亿元/年的订单量增长为近6亿元/年。

2、机电企业国际展会参展前培训，使客户三天的展会订单近30亿元，客户之前的记录为零或2-3亿。

3、南方电网TTT两天课程，现场指导开发60多个内部自主培训用企业文化案例。

4、中石油长庆油田两天企业文化培训，现场互动出100多项企业文化实施措施，当场推动下属23各基层单位的自主文化建设。

5、南方报业集团两天执行力培训，现场互动出6项执行力环境改善方案，解决销售人员30%的工作精力内耗，提升销售额10%-20%。

6、南方汽车两天标杆管理高层培训，使其标杆管理在全行业率先全面推行。

7、广东邮政两天精细化管理课程，辅导形成30多项精细化项目实施方案，推动全行业同业对标。

8、深圳某电子制造企业两天执行力辅导式培训课程，现场形成近十套执行改善方案，其中新项目成功率提高七倍，将为企业带来数十亿元收益。

9、航天部某上市公司两天标杆管理辅导式培训，现场辅导形成十四套针对不同工作模块的标杆管理执行方案，现场预计直接避免50%的客户流失率，并由此带来每年数亿元的销售额。

10、北京某大型贸易公司两天执行力辅导式培训，应企业临时要求针对多年来因部门协同问题而不能有效拓展市场、年度工作计划不能有效实施的问题，现场辅导出年度工作的有效落实方案，现场测评将在未来为企业增加直接效益30%以上。

11、某移动、某银行。。。。。。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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