中层干部管理技能与综合素质提升

授课专家：[关爱]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程大纲：

上午：

9：00准时上课

9：00——10：20

一、中基层管理干部角色认知

1、不想当经理的管理人员不是杰出的管理人员

2、中基层管理人员的定位--履行三个代表

3、我是谁—明确你的职责

4、管理人员必备的三种技能

10：20-10：30休息

10：30-12：00

二、挖掘问题与解决问题的能力培养

1、及时发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力

2、面对复杂的工作与环境--如何突破困境

3、面对问题的心态分析

4、管理人员思考问题的五个维度

5、“问题分析--解决”正确之程序

三、沟通能力──管理的核心

1、正视沟通以及沟通的技巧

2、沟通障碍的产生与防范

3、报告、联系、商讨

4、如何与下属建立相互依赖的关系

5、如何与上级进行积极有效的沟通

6、如何与同级进行沟通与协作

案例分析与讨论

下午：2：00-3：00

四、如何有效地激励、领导员工

1、优先解决员工态度问题

2、四种新型的工作关系

3、良好氛围塑造应注意的三个方面

4、正激励与负激励—让部下内心洋溢微笑

5、如何激发部属的工作热情

6、指责部属的正确方法

7、如何处置表现不良的部属

8、人性化管理实施技巧

3：00-3：10休息

3：15—4：30

五、管理人员自我革新能力培养

1、经常保持危机意识和服务意识

2、工作方面的五项自我评鉴

3、管理人员应拥有的五种勇气

4、管理人员应具备的五种习惯

5、管理人员自我提升与成长规划

4：30-4：40休息

4：40—6：00左右

六、如何管理下属

1、权威的正确解读与使用

2、亲自抄刀的好处

3、我做给你看

4、教你怎么办

5、保持适当距离

6、把自己的想法变成下属的自愿

7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

七、中层干部的职业发展

1.影响中层干部职业发展的因素分析

2.中层干部自身的素质结构

3.所处的人力资源环境体系

4.双重职业发展规划

5.健康的心态及其他

老师介绍：关爱

97年进入教育培训业；十二年人力资源、职业指导工作经历。近十年企业管理经验，在企业管理咨询、顾问界有独到的见解和教练方式。擅长卓越团队凝聚力训练、现代员工感恩心态特训营、演讲与口才教练、高绩效团队建设、NLP亲子教育、心灵动力激发、营销实战等特色训练课程；2004年中国人力资源高峰会特邀嘉宾。

亚洲顶尖企业教练、心灵动力激励导师

香港汇通企业顾问咨训机构特邀培训师

深圳市第八届快速阅读辩论大赛成人组冠亚季军总教练

深圳市营销协会职业讲师

中国式（才）财商教育训练创始人

著名当众讲话与人际沟通训练专家

著名“NLP亲子教育”专家；

NLP畅销书《把自己逼成功》《企业教练与人力资本》作者；

创建了关于“中国式（才）财商与成功人生关系”的理论，并把这一理论用于心理咨询和企业员工心理素质培训，收到了较好的效果。

“阿里巴巴”“第一成功网““成功在线网”企业管理论坛常期特邀主讲嘉宾

瑞银国际集团成员—“中国总裁培训网“已录制完毕并即将出版发行VCD光碟《开口是金—公开演讲的艺术》、《推销口才—如何成为销售英雄》《现代员工职业化素质特训》《中国式财商教育》

实力领域：

团队效能—绩效突破与卓越团队特训

感恩心态—现代员工感恩心态特训营

销售为王—顾问式赢销无敌手特训营

超越成功—激发团队潜力拓展熔炼营

干部培训—中层管理技能与素质提升

职业礼仪—企业商务礼仪现场演练秀

魅力口才—公众演说与沟通技巧特训

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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